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heliho

"Freundliches Kundencenter"?

Hatte wieder einmal ein "unterirdisches" Erlebnis mit dem Kundencenter. TV mit Störungen, Telefonabbrüche, Probleme im Kundencenter (Dowload-Geschindigkeit falsch), Vertragsbeginn falsch.
Habe mit Mitarbeiterin telefoniert, die das Gespräch durch Einhängen beendete.
Das ist Kundenservice????? Super UM!!!
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3 Kommentare
2018-01-29T13:57:04Z
  • Montag, 29.01.2018 um 14:57 Uhr
Hallo heliho , hier sind Kunden für Kunden da. Das du mit der Dame vom Kundenservice nicht klar kommst können wir hier nicht für. Ich habe auch schon mal Probleme mit meinem Anschluss, aber das jemals jemand vom Kundenservice unfreundlich war kann ich nicht behaupten.
2018-01-29T14:25:24Z
  • Montag, 29.01.2018 um 15:25 Uhr
Hallo Heliho,
ich kann Gonzo nur zustimmen. Ich  selbst bin schon mehr als 10 Jahre Kundin von Unity-
media und jeder ich betone jeder und jede Mitarbeiter/in waren sehr nett zu mir und haben
sich sogar für das nette Gespräch dafür bedankt. Wenn die Mitarbeiterin den Hörer bei Dir
aufgelegt hat, dann wird Sie auch Ihren Grund dafür gehabt haben.
Den der Ton macht die Musik !😠😠
2018-01-29T17:19:38Z
  • Montag, 29.01.2018 um 18:19 Uhr
Auch ich kann meinen beiden Vorrednern nur zustimmen. Bisher jedes Mal wurde ich wie ein Kunde eben behandelt werden sollte, auch behandelt. Aufgelegt wurde nie, denn ich habe mich trotz mancher Frustration nie dazu hinreißen lassen, am Telefon eingeschnappt oder wütend zu reagieren. Wie heideröschen schon sagte, der Ton macht die Musik......