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Amsel

Fehlercode 404 im Online Kundencenter

Hallo Unitymedia Kundenservice,
seit einigen Wochen kann ich nicht mehr in meinem Online Kundencenter den Menüpunkt "Meine Produkte" aufrufen.
Es erscheint jedesmal Fehlercode 404.
Ich habe dies bereits dem Kundenservice mehrmals mitgeteilt, keine Antwort und auch keine Fehlerbeseitigung seitens Unitymedia.
Wäre nett, wenn dieser Fehler endlich beseitigt wird. Der Service lässt seit einiger Zeit ziemlich nach. Übrigens bin ich nicht der einzige Kunde bei dem dieser Fehler besteht.

Viele Grüße
B. Paschen
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2018-06-04T13:36:01Z
  • Montag, 04.06.2018 um 15:36 Uhr

Hallo ihr


Ich habe mich mal in meinem Kundencenter angemeldet und musste feststellen das alles funktionierte was super ist keine Fehlermeldungen mehr


MfG

Mops21-2

8 weitere Kommentare
2018-02-01T14:58:21Z
  • Donnerstag, 01.02.2018 um 15:58 Uhr
Hallo Amsel, die Probleme mit dem Kundencenter entwickeln sich leider zu einem Dauerbrenner. Da brauchen wir alle Geduld, Unitymedia bekommen das nicht in den Griff.
2018-02-23T13:54:45Z
  • Freitag, 23.02.2018 um 14:54 Uhr

Lieber Amsel,

der Fehler im Kundencenter müsste behoben sein. Kannst du das bestätigen?

2018-03-10T12:27:16Z
  • Samstag, 10.03.2018 um 13:27 Uhr
Hallo ihr

Ich habe das auch in meinem Kundencenter wenn ich auf meine Kosten klicke wie auf dem Screenshot zu sehen ist das wurde auch schon via kundenservice@unitymedia.de und via dem Chat geschrieben da sagte mann mir das ihr da dran seid richtig

MfG
Mops21-2
  • Kundencenter Meine Kosten Bug 01.jpg
    Kundencenter Meine Kosten Bug 01.jpg
2018-05-30T07:58:46Z
  • Mittwoch, 30.05.2018 um 09:58 Uhr
Nur Leute, die gekündigt haben bekommen diese Fehlermeldung. Ihr sollt davon abgehalten werden weitere Vertragsdetails einzusehen!
2018-05-30T16:14:51Z
  • Mittwoch, 30.05.2018 um 18:14 Uhr
@davlop1983: Wir sperren den Zugang zum Kundencenter erst nachdem der Anschluß deaktiviert ist. Und auch das erst nach einem längeren Zeitraum.
Es kommt aber immer wieder zu Wartungsarbeiten, dann trifft es aber auch alle Kunden die in den Bereich wollen.

LG
ClaireUM
Richtige Antwort
2018-06-04T13:36:01Z
  • Montag, 04.06.2018 um 15:36 Uhr

Hallo ihr


Ich habe mich mal in meinem Kundencenter angemeldet und musste feststellen das alles funktionierte was super ist keine Fehlermeldungen mehr


MfG

Mops21-2

2018-06-10T18:13:43Z
  • Sonntag, 10.06.2018 um 20:13 Uhr
Entschuldigung aber ich habe ebenfalls gekündigt und bei mir erscheint der Fehler auch schon seit geraumer Zeit. Zudem kommt der gleiche Fehler wenn ich auf "Meine Produkte" klicke...
2018-06-10T19:48:09Z
  • Sonntag, 10.06.2018 um 21:48 Uhr
Ich bekomme den Fehler ebenfalls, wenn ich auf "Meine Produkte" zugreifen möchte.
Und ja: Gekündigt habe ich auch.

Möchte jetzt aber keinen Zusammenhang konstruieren, da fehlen einfach die Fakten! Wenn UM das tatsächlich tun würde, wäre das mehr als frech und äusserst unprofessionell !

Meine Reklamation war übrigens bis heute ergebnislos.
2018-06-11T15:01:41Z
  • Montag, 11.06.2018 um 17:01 Uhr
Ich habe leider auch noch keine Rückmeldung auf meine Service E-Mail bekommen. Ein Arbeitskollege berichtete jedoch vom gleichen Vorfall, ob das jetzt Zufall ist oder nicht weiß ich nicht..

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    😄