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GT1093

Ein Umzug ist geplant

Guten Tag, ich versuche seit Tagen das Umzugsformular bei Unitymedia auszufüllen, jedoch kommt da immer wieder die Fehlermeldung "Bad Request, Your browser sent a request that this server could not understand" Mein Problem ist nun folgendes, an meiner neuen Adresse ist Unitymedia nicht verfügbar. Meine Frage daher, wird das Formular in nächster Zeit wieder verfügbar sein, oder muss ich mich anders darum kümmern ? Da ich ungerne in einem Vertrag sitzen bleiben möchte, den ich demnächst nicht mehr nutzen kann. Im Allgemeinen bin ich sehr zufrieden mit Unitymedia und finde es schade, das genau an meiner Adresse Unitymedia nicht verfügbar ist. Da ich dort leider nur eine Sat-Anlage habe. MfG

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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2017-10-31T14:19:21Z
  • Dienstag, 31.10.2017 um 15:19 Uhr
Laut Telekommunikationsgesetz steht dir ein Sonderkündigungsrecht bei einem Umzug zu, wenn die Leistung am neuen Wohnort nicht erbracht werden kann. Allerdings gilt eine Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Monatsende. Also wenn du heute noch die Kündigung übermittelst, bist du zum 31. Januar raus, wenn die Kündigung erst im Laufe des Novembers bei UM eingeht, dann zum 28. Februar 2018.
Allerdings musst du nach dem Umzug noch die Ummeldebescheinigung in Kopie einreichen, ansonsten wird dir der Vertrag bis zum regulären Laufzeitende berechnet!
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4 weitere Kommentare
2017-10-30T13:14:29Z
  • Montag, 30.10.2017 um 14:14 Uhr
Wenn am neuen Wohnort UM nicht verfügbar ist, musst du sowieso kündigen, da hilft das Umzugsformular nicht.
2017-10-30T15:07:10Z
  • Montag, 30.10.2017 um 16:07 Uhr
Schade eigentlich, da die Nachbarn n Kabelanschluss/Unitymedia haben :/

Kann ich dann einfach so die Kündigung einreichen, auch wenn die Mindestvertragszeit nicht erreicht ist? 
Richtige Antwort
2017-10-31T14:19:21Z
  • Dienstag, 31.10.2017 um 15:19 Uhr
Laut Telekommunikationsgesetz steht dir ein Sonderkündigungsrecht bei einem Umzug zu, wenn die Leistung am neuen Wohnort nicht erbracht werden kann. Allerdings gilt eine Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Monatsende. Also wenn du heute noch die Kündigung übermittelst, bist du zum 31. Januar raus, wenn die Kündigung erst im Laufe des Novembers bei UM eingeht, dann zum 28. Februar 2018.
Allerdings musst du nach dem Umzug noch die Ummeldebescheinigung in Kopie einreichen, ansonsten wird dir der Vertrag bis zum regulären Laufzeitende berechnet!
2017-12-21T23:37:39Z
  • Freitag, 22.12.2017 um 00:37 Uhr
Hallo, habe das gleiche Problem. Mehrfach probiert, immer Fehlermeldung. Witzig ist auch, das E-Mails mit 2 Zeichen (Buchstaben) vor dem @-Zeichen nicht akzeptiert werden. Musste extra eine neue E-Mail Adresse einrichten und es ging dann tritzdem nicht. Stellt doch mal jemand mit IT-Kenntnissen ein, dann klappt das in Zukunft vielleicht besser. Was mache ich jetzt? Hotline anrufen, dann kann ich mir wieder ein paar Stunden um die Ohren schlagen bis da einer dran geht.
2017-12-22T06:43:33Z
  • Freitag, 22.12.2017 um 07:43 Uhr
Schreib doch einfach ne E-Mail oder ein kleinen Brief.