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agent7500

3Kabel die II.

Seit einem Monat warte ich auf einen Techniker von 3Kabel. Heute hätte dieser die Installation vornehmen sollen. Wie gesagt, hätte. Gestern, also 12 Stunden vor der Installation bekomme ich eine SMS, das der termin abgesagt wurde. Ein Anruf bei 3Kabel blieb erfolglos, weil nach der Eingabe der Postleitzahl die Nachricht kam: Für den Installationsort liegt aktuell kein Auftrag vor.
Durch zufall habe ich heute erfahren, dass in der nachbarschaft ebenfalls der techniker für eine installation erscheinen sollte. Die Dame war den ganzen Tag zu Hause und hat gewartet. Am Abend hat sie ebenfalls eine SMS bekommen, das der Techniker nicht kommt.
Ein großes Lob an Unitymedias - einen tollen Partner habt ihr hier. Selbst die Hotline von Unitymedia kann mir nicht weiterhelfen. Ich solle mich gedulden. Sie kennen das Problem bereits!?!?!
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4 Kommentare
2017-09-01T07:44:16Z
  • Freitag, 01.09.2017 um 09:44 Uhr
Bei mir wurde leider schon der 2. Termin abgesagt. Ich verstehe nicht, warum Unitymedia nicht erst Techniker einstellt und dann die Umstellungen starten... ist ja Klar, dass so nur Probleme zustande kommen. Darf man fragen wo du her kommst? Bei mir ist das Problem in Freiburg
2017-09-01T09:01:16Z
  • Freitag, 01.09.2017 um 11:01 Uhr
Das ist echt ein Saftladen. Habe das gleiche Problem, versuche seit 3 MONATEN jemanden dort zu bewegen, das ein Techniker mir den Anschluss "installiert". NICHTS. Habe noch nicht mal einen Termin bekommen bis jetzt. Und man erreicht auch keinen😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
2017-09-01T13:01:51Z
  • Freitag, 01.09.2017 um 15:01 Uhr
Die Installation soll in Waldkirch erfolgen. Seit gestern gibt es auch eine Stellungsnahme von 3Kabel auf Facebook: https://www.facebook.com/3Kabel/posts/1754150171544353
2017-09-01T13:31:50Z
  • Freitag, 01.09.2017 um 15:31 Uhr
Hallo agent7500,

bitte beachte, dass der Datenschutzhinweis nicht nur dich betrifft, sondern auch die Kollegen. Deshalb habe ich die veröffentlichte E-Mailadresse entfernt.