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BerndLebender

Wie kann man eine Störung "online" melden?

Ich habe für eine Störungsmeldung die Hotline angerufen. Dort hat eine Ansage empfohlen, dies online zu tun. Habe mich dann online durchgeklickt und musste lesen, dass ich die Hotline anrufen soll. Kein Hinweis, wie ich online eine Störungsmeldung absetzen kann.


Ich fühle mich da auf den Arm genommen und an "Meister Wanninger" erinnert.


Weiß jemand den "verborgenen" Zugang zur Online-Störungsmeldung ???

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5 Kommentare
2019-01-16T11:29:35Z
  • Mittwoch, 16.01.2019 um 12:29 Uhr
2019-01-16T12:14:29Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Mittwoch, 16.01.2019 um 13:14 Uhr
man kann sich das Ausfüllen ersparen,

man bekommt keine Antwort

2019-01-16T12:48:54Z
  • Mittwoch, 16.01.2019 um 13:48 Uhr
Hab´s ´mal probiert und Unitymedia damit die Chance gegeben, einen guten Support-Service u bieten. HAbe aber keine hohen Erwartungen.  Mal sehen ...
2019-01-17T16:00:20Z
  • Donnerstag, 17.01.2019 um 17:00 Uhr
Hey BerndLebender,

bitte nutze unseren neuen Störungshelfer:

Sonst kannst du es auch direkt an uns melden per Chat auf unserer Website oder
per PN auf Twitter/Facebook an @UnitymediaHilfe.

Gruß Bataa
2019-01-17T16:14:47Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Donnerstag, 17.01.2019 um 17:14 Uhr
BataaUM:
Hey BerndLebender,

bitte nutze unseren neuen Störungshelfer:

Sonst kannst du es auch direkt an uns melden per Chat auf unserer Website oder
per PN auf Twitter/Facebook an @UnitymediaHilfe.

Gruß Bataa

toller Helfer,

was soll ich anklicken, ich habe eine UM 6490? die Connect Box sehe ich da auch nicht

bei anderem Gerät kommt die Aussage, andere Geräte werden nicht unterstützt