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BerndLebender

Warum müssen Kontaktdaten in der Störungsmeldung angegeben werden ?

Beim Ausfüllen einer online-Störungsmeldung wird man u.a nach der Kundennummer und allen Kontaktdaten gefragt.


Wenn man sich vorher eingeloggt hat, sind dem System diese Daten doch alle bekannt.

Warum muss man die hier dann nochmal eintippen?

Wozu ist das "eingeloggt sein " gut?


Kundenfreundlichkeit sieht für mich anders aus !!!


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