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PlümerMarkus

Warum Aktivierungsgebühr?

Ich finde es unverschämt eine Aktivierungsgebühr von 49,99 zu erheben bei einer Umstellung von 3play 200 auf 400, da weder neue Geräte noch ein Techniker benötigt werden ! Ist doch eine reine IT Umstellung!
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4 Kommentare
2017-10-05T16:35:07Z
  • Donnerstag, 05.10.2017 um 18:35 Uhr
Hallo !

Ich denke schon das sie neue Hardware bekommen das entspricht der Gebühr. Bisher haben sie sicher die Horizon V1.  Im 3 Play 400 bekommen sie aber die neue Horizon V2 .
2017-10-05T16:36:11Z
  • Donnerstag, 05.10.2017 um 18:36 Uhr
Hallo PlümerMarkus,

wenn du bisher die Horizon v1 (mit SCART-Anschluß) hast, dann bekommst mit dem neuen Tarif auch eine neue Horizon v2 (ohne SCART und die LAN-Port sind in einer Reihe angeordnet).
Die Horizon v1 schaft die 400MBit/s nicht.

Solltest du bereits die Connectbox oder die Fritz!Box 6490 haben, dann wird keine neue Hardware benötigt. Diese Umstellung kann dann direkt durch den Kundencervice erfolgen. Bei der online Bestellung kann es vorkommen, dass die vorhandene Hardware nicht berücksichtigt wird.

Andreas
2017-10-05T16:55:57Z
  • Donnerstag, 05.10.2017 um 18:55 Uhr
Hallo Andreas
Ich habe bereits eine connect Box und einen Horizon V2, brauche als definitiv nichts anderes mehr!
Muss wohl mit der Hotline sprechen?
2017-10-05T16:58:41Z
  • Donnerstag, 05.10.2017 um 18:58 Uhr
Hallo PlümerMarkus,

genau. Die können dann auch direkt zum neuen Tarif wechsel. Das kostet dann nur einmalig 10€ für die vorzeitige Umstellung.

Andreas