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gedmin

Vertrag plötzlich teuerer

Hallo,
ich habe am 23.05.2018 einen Vertrag telefonisch mit einen Herrn D..... abgeschlossen.

24 Monate a 24,99€

folgende Notiz ist in meinem Kundenkonto hinterlegt:



„Kunde bestellt:

- 2play JUMP 150, mtl. 24,99 € Promo, einmalige Kosten. 0,00 €; Mindestvertragslaufzeit 24/2/12

keine Versandkosten, keine Bereitstellung Modem“

Nach absprache mit seinem Teamleiter wurde mir versprochen Promoangebot 24 Monate a 24,99€ .

Jetzt zahle ich ab dem 13 Monat 34,99€.

Laut Auftragsbestätigung sei alles korrekt gelaufen.Diese habe ich jedoch nicht erhalten.Sonst hätte den Vertrag Widerrufen.

Was soll ich nun tun?
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