Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
dubios

Umzug nicht möglich?

Ich bin diesen Monat umgezogen, schaffe es jedoch bisher nicht, mein Internet über das Online-Formular des Kundencenters umzumelden. Die Seite lädt entweder gar nicht oder zeigt Bad Request.
Darüber hinaus finde ich keine Möglichkeit, Unitymedia einfach per e-Mail zu kontaktieren, man wird immer auf ein Telefongespräch verwiesen, was mir jedoch nicht möglich ist.
Wie und wo kann ich mein Internet nun endlich ummelden?
Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2018-02-27T10:53:36Z
  • Dienstag, 27.02.2018 um 11:53 Uhr
Hi,
das Formular ist erreichbar:
https://www.unitymedia.de/privatkunden/hilfe_service/wissenswertes/umzug-formular/

Vielleicht mal den Browser Cache leeren?

Ansonsten kannst du deine Adressänderung auch an kundenservice@unitymedia.de mitteilen.

VG,
daytonagirl
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Du kannst aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen
2 weitere Kommentare
Richtige Antwort
2018-02-27T10:53:36Z
  • Dienstag, 27.02.2018 um 11:53 Uhr
Hi,
das Formular ist erreichbar:
https://www.unitymedia.de/privatkunden/hilfe_service/wissenswertes/umzug-formular/

Vielleicht mal den Browser Cache leeren?

Ansonsten kannst du deine Adressänderung auch an kundenservice@unitymedia.de mitteilen.

VG,
daytonagirl
2018-02-27T11:01:32Z
  • Dienstag, 27.02.2018 um 12:01 Uhr
Leider funktioniert nach wie vor weder das Umzugsformular an sich, noch die Verfügbarkeitsprüfung. Die Mail ist jedoch schonmal eine große Hilfe, ich werde mich diesbezüglich in Verbindung setzen.
Danke!
2018-02-28T09:17:04Z
  • Mittwoch, 28.02.2018 um 10:17 Uhr
Hallo dubios,

du kannst dein Umzug auch gern bei den Kollegen im Chat oder an der Hotline melden. Dann stellen sie den auch gleich ein.

https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/

LG
ClaireUM