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ratte16

Überschuss einer Gutschrift soll auf mein Konto überwiesen werden

Hallo und Guten Morgen


Ich habe eine Gutschrift über 25 Euro erhalten, diese decken in etwa meine monatlichen Kosten von 24,98 Euro


So nun habe ich 0,02 Euro Überschuss und nun steht auf der Gutschrift dieses:


Bitte setzen Sie sich mit Ihrem Kunden-Service unter der oben genannten Telefonnummer in Verbindung, damit wir für die

Erstattung des Guthabens die Bankverbindung mit Ihnen abstimmen können.


Hallo? Warum wird das nicht verrechnet mit kommender Rechnung? Wegen 0,02 Euro so ein Aufwand. Die haben doch meine Kontoverbindung !!

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7 Kommentare
2018-09-27T14:12:53Z
  • Donnerstag, 27.09.2018 um 16:12 Uhr
Hallo Ratte 16, ich nenne das Bürokratie. Warum einfach wenn es auch kompliziert geht. So was hatte ich auch mal, bei meinem Strom Anbieter.
2018-09-27T14:47:04Z
  • Donnerstag, 27.09.2018 um 16:47 Uhr
Wäre natürlich vernünftiger das Mini Guthaben mit der nächsten Rechnung zu verrechnen. Aber warum einfach, wenn´s auch kompliziert geht?😉 Wie Gonzo geschrieben hat, Bürokratie eben......nur mein Vermieter und Amazon verrechnen Guthaben, alle anderen machen es meistens so wie UM.....
2018-09-28T13:55:54Z
  • Freitag, 28.09.2018 um 15:55 Uhr

Hallo Ratte16!

Ich empfehle hier, dich kurz bei uns telefonisch oder im Chat zu melden:

http://bit.ly/UnitymediaKontakt


Sicher können wir das auch zur Verrechnung regeln.

LG Genwyn

2018-09-28T14:12:01Z
  • Freitag, 28.09.2018 um 16:12 Uhr
Ich habe dasselbe einmal mit der Telekom erlebt. Da hatte ich auch ein Guthaben von
0,01 Euro. Da dachte ich mir, solch eine große Aufregung, wegen einer so  kleinen Sache.
2018-09-28T14:57:58Z
  • Freitag, 28.09.2018 um 16:57 Uhr
GenwynUM:

Hallo Ratte16!

Ich empfehle hier, dich kurz bei uns telefonisch oder im Chat zu melden:

http://bit.ly/UnitymediaKontakt


Sicher können wir das auch zur Verrechnung regeln.

LG Genwyn


Holla,


da habt ihr jetzt aber mal wirklich schnell reagiert, GenwynUM👍👍👍👍

2018-09-29T16:33:24Z
  • Samstag, 29.09.2018 um 18:33 Uhr
Lächerlich, ich würde gar nicht reagieren.
2018-09-29T21:44:01Z
  • Samstag, 29.09.2018 um 23:44 Uhr
Von Unitymedia etwas zurück zu bekommen?...schwierig...und dann noch Geld? Nee..da muss Frau Scharler die Klingelbüchse aufmachen..