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Kundencenter-Registrierung und Senden des Störungsformulars schlägt fehl

Guten Tag an alle Community Mitglieder,


ich habe seit längerem 2 Probleme:


1.) Ich kann mich nicht für Kundencenter Registrieren, wähle das Bundesland aus, gebe mein Geburtsdatum ein, dann gebe ich die Kundennummer ein aber am Ende erscheint die Fehlermeldung:


"Ungültige Eingabe". Was ist da los ?


2.) Ich wollte eine Störung per Formular hier auf der Störungswebseite von Unitymedia melden, gebe alle Daten ein, drücke aus Senden aber es passiert gar nichts !!! Habe es mit dem Opera und mit dem Edge Browser probiert. Geht mit beiden nicht.

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2 Kommentare
2018-05-14T12:53:27Z
  • Montag, 14.05.2018 um 14:53 Uhr
Ist deine Kundennummer 9 Stellig? 
Die Kundennummer, die auf deinen Rechnungen / Kontoausszügen steht, hat eine Zusatzziffer am Ende, die du weglassen musst.

Daran hing es bei mir. 


Hoffe, das hilft.


VG

2018-05-14T13:01:11Z
  • Montag, 14.05.2018 um 15:01 Uhr
Ok danke. Werde es probieren und berichten ob es geklappt hat