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Scoopi

Kundencenter - kein Login möglich - Kundennummer nicht bekannt

Hi zusammen,


Ich kann mich seit heute nicht mehr im Kundencenter einloggen : "Benutzername (Ihre E-Mail-Adresse) oder Passwort ist ungültig. Bitte versuchen Sie es noch einmal."


Wenn ich dann auf Passwort zurücksetzen gehe und bei Benutzername meine Email Eintrage (mit der habe ich mich IMMER eingeloggt) steht dort :" Benutzername nicht gefunden".


OK , also probierte ich es mit Benutzername vergessen, hier gab ich meine KDNR sowie das Bundesland ein. 


Fehlermeldung: Kundennummer nicht gefunden.




Was ist da los?

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  • Ja
Richtige Antwort
2018-06-23T00:26:25Z
  • Samstag, 23.06.2018 um 02:26 Uhr
Okay , Problem behoben, hatte das Falsche Geburtstdatum , nämlich meins angegeben *kopfschüttel*


Allerdings kommt immer noch beim Passwort zurücksetzen "Benutzer nicht bekannt"...



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