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Marc Freiheit

Kein Zugriff auf Kundenbereich möglich

Hallo zusammen,


ich habe vor fast genau einem Jahr damals noch der Unitymedia Kundenbetreuung mitgeteilt, dass ich mich nicht mehr in den Kundenbereich einwählen kann. Damals wurde gesagt, man arbeitet an diesem Fehler. Bis heute immer noch keine Nutzung möglich.


Ich kann mich zwar mit meinen Daten anmelden, aber danach wird die Seite geladen aber es kommt "Es ist ein Fehler aufgetreten".


Egal welchen Bereich ich nutzen möchte (Rechnungen, etc.) kommt die gleiche Fehlermeldung.



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4 Kommentare
2020-02-18T15:23:04Z
  • Dienstag, 18.02.2020 um 16:23 Uhr
hast du mal einen anderen Browser versucht?
2020-02-18T15:23:37Z
  • Dienstag, 18.02.2020 um 16:23 Uhr
Hallo Marc Freiheit,

mit welchem Browser ruft Du die Webseite auf ?
2020-02-18T15:29:04Z
  • Dienstag, 18.02.2020 um 16:29 Uhr
Habs schon mit sämtlichen Browsern ausprobiert. Oben in der Titelzeile sieht man das es ein 500er Fehler ist. Ich denke das Problem liegt definitiv bei UM/VF. 
2020-02-18T18:11:09Z
  • Dienstag, 18.02.2020 um 19:11 Uhr
Hallo Marc,

in dem Fall wird Dir leider auch nur Vodafone selbst helfen können. Wenn Du schon Optionen wie verschiedene Browser, verschiedene Geräte und verschiedene Verbindungen (zum Beispiel über Handynetz) versucht hast, hast Du glaub alles versucht was in Deinen Möglichkeiten liegt.

Gruß
Anela