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J.Hoenisch

Kein Telefon seit Samstagnacht

Hallo Zusammen ,

habe eine eigen Fritzbox 6490. Seit Samstagnacht geht kein Telefon.

Net ist OK.

Hat jemand eine Idee ? Habe heute morgen schon die Störungsstelle angerufen.


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13 Kommentare
2019-01-14T13:50:55Z
  • Montag, 14.01.2019 um 14:50 Uhr
Ist die Rufnummer registriert?
Wenn sie schon mal funktioniert hat, kann dir nur die Störung helfen.
2019-01-14T13:54:19Z
  • Montag, 14.01.2019 um 14:54 Uhr
Hallo ,

laut Fritzbox kann sie nicht registriert werden. Die Box habe ich aber schon seit über einem Jahr in Betrieb. Hat auch bis auf den einen großen Ausfall funktoniert. Habe auch am Samstag noch telefonieren können.

2019-01-14T14:21:25Z
  • Montag, 14.01.2019 um 15:21 Uhr
Bei den UM-Telefonservern fuer eigene Router steckt zur Zeit der Wurm drin. Unitymedia sollte die Probleme besser kommunizieren.
2019-01-14T16:15:14Z
  • Montag, 14.01.2019 um 17:15 Uhr
Scheint wohl so zu sein, das UM das immer noch nicht vollends im Griff hat mit den Telefonservern für die freien Fritzboxen. Auch die Störungen im Raum NRW, die das Telefonieren aufgrund der abgehackten Verbindung(en) fast unmöglich machen, dürften daher rühren. Ich glaube langsam nicht mehr, das das OS7.01 daran schuld ist.
2019-01-14T16:29:13Z
  • Montag, 14.01.2019 um 17:29 Uhr
Kann man eigentlich ausschließen.
Habe erst gestern Abend das update gemacht dachte eventuell das ist der Fehler.
2019-01-14T21:06:42Z
  • Montag, 14.01.2019 um 22:06 Uhr
Habe seit Samstag die gleiche Probleme- keine Telefonie... Und UM verweigert den Support wegen eigenen Modem-Router.!
2019-01-15T02:12:53Z
  • Dienstag, 15.01.2019 um 03:12 Uhr
Den Support darf der UM Service für eigene Modemrouter nicht verweigern. Wenn du eine eigene Fritzbox hast solltest du im Setup UM den Zugriff zu Diagnosezwecken gestatten.
2019-01-15T17:36:42Z
  • Dienstag, 15.01.2019 um 18:36 Uhr
Und wie mache ich es ?
2019-01-15T19:49:46Z
  • Dienstag, 15.01.2019 um 20:49 Uhr
Also zur Info ! Habe heute neue Zugangsdaten erhalten jetzt läuft es wieder.

Ist aber doof das man nicht informiert wird das es Änderungen gibt.

2019-01-16T15:24:40Z
  • Mittwoch, 16.01.2019 um 16:24 Uhr
Hallo Pboldt,


dazu ins Setup deiner Fritzbox gehen und die Haken setzen; 1x bei Dienstanbieter und 2x bei AVM-Dienste. Dann kommen UM und AVM zu Diagnose-und Wartungszwecken(und nur dafür) auf deine Fritzbox.

In das Menü kommst du über Internet->Zugangsdaten->Anbieter-Dienste für UM und

Internet->Zugangsdaten->AVM-Dienste. 

Ich habe 2 Screenshots unten angehängt, damit du eine Vorstellung davon hast, wie das aussieht.

Wenn du eine Fritzbox hast, mach das bitte so. Allerdings wird sich mit Sicherheit nicht sofort was tun, aber UM und AVM können dann evtl. erkennen, wo es hapert.