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Sarazin

Ist Unitymedia Hilfe auf Twitter noch aktuell? (Gibt es überhaupt noch Support?)

Seit Wochen (derzeit rund 5) gibt es keine Antworten mehr auf Twitter von https://twitter.com/unitymediahilfe - weder eine persönliche Reaktion noch eine wirklich sichtbare Aktivität die auf User spezifiziert ist.

Liegt es an mir? Wurde ich geblockt von https://twitter.com/unitymediahilfe oder gibt es hier Personalmangel bei Unitymedia?

Was ist mit dem Social Media Team los?

Auf Facebook ist ebenso Ruhe und die Rückmeldung von mehreren Bekannten gleicht meiner derzeitigen Erfahrung -> EXTREMST HOHE WARTEZEITEN

Auch per E-Mail gibt es keine Antwort von Unitymedia!
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11 Kommentare
2017-09-25T13:01:07Z
  • Montag, 25.09.2017 um 15:01 Uhr
Lieber Sarazin,

das hier ist wie du schon sagst ein Kundenforum. Und ich gehöre zum Management des Forums. Meine Aufgabe ist es dafür zu sorgen, dass hier Ordnung herrscht. Meinerseits Management, kein Service.
Hier besteht keine Anbindung an dein Kundenkonto. Entweder hast du unabhängig von deinem Kundenkonto eine Frage und stellst sie oder folgst dem Hinweis von Torsten wendest dich an den Support: http://www.unitymedia.de/services/kontakt/.
Ich empfehle dir auch in erster Linie den Chat. Und ich befürchte, dass die Erreichbarkeit des KS ab morgen nicht viel besser wird, da am 26.09. der Change Day in Hessen ansteht.

LG Saskia