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Victim

Grosse Probleme mit UnityMedia

Ich bin eine kunde bei Kabel BW dann UnityMedia zeit drei jahren und es gab nur sehr wenig zeiten wenn die Internet ohne Störungen Funktuniert hatte. Jetzt Zeit view Wochen lauft mein Internet unstabil und Zeit gestern leider überhaupt nicht mehr. Habt ihr auch die selbe erfahrung mit UnityMedia oder ist was falsch mit mein Home Netwerk?

Die Störung Hotline hat eine lange warte zeit bei mir gestern 32 minuten. Die kollegen sind sehr schlecht gelaunt und unhilfreich. Die haben nur eine Lösung restart der Connect Box auch wenn Ich die 100 mal schon gemacht habe . Keine Diagnostische hilfe!!!

Auch wenn die Internet Funktuniert die Funktuniert nur auf mein Handy oder andere Device aber nicht auf mein Laptop. Wunderbare Empfang bei Wi-Fi aber ohne Internet Zugang. Wisst einer von euch was das Problem sein Konnte?

Ich wäre sehr Dankbar von eurer erfahrung losung möglichkeiten.
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11 Kommentare
2016-11-17T17:37:39Z
  • Donnerstag, 17.11.2016 um 18:37 Uhr
*Connect Box und Kunde seit drei Jahren*.. Also und vorher hat es funktioniert? mit einem anderen Modem? (Cisco ,Ubee???) Die Connect-Box gibt es doch noch nicht so lange..
->Welches Betriebsystem wird im Laptop verwendet?, funktioniert es mit einem Netzwerkkabel?
->Mal so gesehen , können 100 Möglichkeiten sein ..das kann sein:
Internetbrowser, evtl ma Ping durchführen evtl mal IPconfig /renew,Virenscanner,
IP-Adresse, ,bekommt keine IP über den DHCP der Connectbox, kein Gateway, keine DNS..was zeigt der Satus im Routerprotokoll der Connectbox, andere Geräte haben nur ein Verbindung wegen IPv6, etc. etc....