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Espeka

Gibt es überhaupt eine Beschwerdehotline?

Kundenberater bei Unitymedia sagte mir, es gäbe eine extra "Beschwerdetelnr" die auf der Homepage stehen würde unter "Care" ..o.ä... leider finde ich diese Nr nicht. Kann mir jemand weiterhelfen??
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2 Kommentare
2018-12-12T14:06:12Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Mittwoch, 12.12.2018 um 15:06 Uhr
ich kenne hier nur Hotlines die der Beratung dienen, auf Gebieten wie

Vertragsberatung,

Produktberatung und

für Störungsmeldungen,

wüsste aber nicht, dass es eine Beschwerdehotline gibt 😉

2018-12-12T14:24:41Z
  • Mittwoch, 12.12.2018 um 15:24 Uhr
Es soll wohl ein Beschwerdemanagement geben, allerdings von dem was ich hier in der Community mitbekommen habe, ist dieses nur schriftlich zu erreichen. Wie und wo ist auch mir nicht bekannt.