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dnz

E-Mail Benutzerkonto gesperrt (LGIERROR-0001)

Hallo,


ich habe aus alten Unitymedia-Tagen noch ein Postfach (@ish.de), das über den Anschluss meiner Eltern eingerichtet wurde. Dieses Postfach verwende ich aktuell nur noch sehr unregelmäßig, bräuchte jetzt aber zeitnah Zugriff auf die Mails bzw. auf ein mit diesem Postfach verknüpftes Konto. Leider wird mir beim Versuch mich einzuloggen folgende Fehlermeldung angezeigt: "Das Benutzerkonto wurde gesperrt. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice (LGIERROR-0001)" – das sei hiermit getan. Ist hier jemand vom Support, der mir ggf. weiterhelfen kann? Da ich das Postfach seit Monaten nicht mehr genutzt habe, kann ich mir leider auch nicht wirklich erklären, woher die Sperrung rührt.


Danke vorab!


Viele Grüße!

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  • Ja
Richtige Antwort
2020-05-11T10:52:41Z
  • Montag, 11.05.2020 um 12:52 Uhr
Hallo dnz, 

dies ist eine Kunden-helfen-Kunden Plattform. Wir Guides agieren nur als eine Art Moderatoren und haben keinerlei Zugriffe auf Kundenkonten. 

Du müsstest Dich bitte einmal direkt an die Hotline wenden, denn nur dort können Anliegen im Bereich "E-Mail Support" bearbeitet werden.

Kontaktmöglichkeiten

Hab einen guten Start in die neue Woche und bleib gesund! ♥

- Janice

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