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MicG

Bestellung taucht nicht im Kundencenter auf

Hallo, ich habe mir die Horizon Box mit TV Plus bestellt, jedoch sind die HD Sender nicht freigeschaltet und eine Smartcard Aktivierung kann ich nicht durchführen, da das Produkt überhaupt nicht im Kundencenter gelistet ist.
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1 Kommentar
2017-07-17T16:57:50Z
  • Montag, 17.07.2017 um 18:57 Uhr
Hast du dich vor der Bestellung eingeloggt? Ansonsten kann es sein, das ein neues Kundenkonto für die Horizon angelegt wurde. Das kann nur der Kundenservice klären.