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Ela0304

Beschwerde

Wie lange dauert es bis sich das Beschwerdemanagement mal meldet? Seit Wochen funktioniert Digital TV Highlights nicht mehr. Und warum auch immer unser Rufnummer geändert. Ich bin so richtig Sauer. Und dann wird was in Rechnung gestellt was aus technischen Gründen seitens Unitymedia nicht genutzt werden kann

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12 Kommentare
2017-11-20T16:27:05Z
  • Montag, 20.11.2017 um 17:27 Uhr
Also...
Widerspruch habe ich eingelegt innerhalb von 2 Wochen.
Täglich kommt jetzt neuer Mist.
Nicht nur das wir eine Neue Nummer bekommen haben ohne daß sich jemand gemeldet hat sondern heute wurde sowohl Internet als auch Telefon abgeschaltet.
Vom Beschwerdemanagement hat sich bis heute niemand gemeldet.
Die Leitung war vor der Umstellung auf 400 Stabil.
Hin und wieder habe ich mal Tests gemacht.
Aber was jetzt gerade abläuft ist wirklich eine Frechheit.
Kein Internet und kein Telefon vom Kundencenter nur leere Versprechungen
und dann soll man 8 Wochen warten?
2017-11-20T16:42:04Z
  • Montag, 20.11.2017 um 17:42 Uhr
Habe eine Lösung gefunden. Bundesnetzagentur Kontakt aufnehmen.

Die haben 1000 Beschwerde über Unitymedia bekommen.

Sehr schlechter Service habe noch nie erlebt.

Unitymedia bevor ihr euch verbreiten wollt
Kümmert euch erst um eure Kunden.
Mfg