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WonnaDoo

Aktuelle Mitteilung zu Ihrer Rechnung

Hallo,

seit nun fast 6 Wochen erhalte ich beim Login ins Kundencenter folgende Meldung:


Aktuelle Mitteilung zu Ihrer Rechnung

Der Rechnungsversand und die Bereitstellung in unserem Kundenportal
verzögern sich in diesem Monat um einige Tage.


Kann mir jemand was dazu sagen ? Geht schon ziemlich lange so mit der Meldung was mich sehr wundert.

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14 Kommentare
2019-05-03T15:27:10Z
  • Freitag, 03.05.2019 um 17:27 Uhr
Hab ich auch aber 6 Wochen nicht sondern 1-2 Wochen schon.
2019-05-11T09:38:13Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Samstag, 11.05.2019 um 11:38 Uhr
Ich könnte gerade sehr gut eine Rechnung im PDF-Format gebrauchen, der Download-Button ist jedoch nicht klickbar. Wo liegt der Fehler? Bei mir oder dort?
2019-05-11T13:49:31Z
  • Samstag, 11.05.2019 um 15:49 Uhr
ja das geht bei mir muss du schauen wo es bei dir gespeichert wird ...


2019-05-13T07:44:09Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Montag, 13.05.2019 um 09:44 Uhr
ja, genau nicht. wie geschrieben. 
2019-05-22T09:54:43Z
  • Mittwoch, 22.05.2019 um 11:54 Uhr

Hallo Cor100,


Besteht dein Problem weiterhin? oder ist es dir aktuell wieder möglich die gewohnte Rechnung per PDF zu Downloaden?


Falls du weiterhin deine Rechnung noch nicht erhalten hat melde dich doch im Chat oder an die Hotline die Mitarbeiter können die bestimmt auch ein Duplikat deiner Rechnung per Mail zusenden.


Mit freundlichen Gruß.


Justin😊

2019-05-22T10:14:06Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Mittwoch, 22.05.2019 um 12:14 Uhr
Vielen Dank der Nachfrage, Justin! Alles wieder gut!  
2019-05-22T10:25:52Z
  • Mittwoch, 22.05.2019 um 12:25 Uhr

Gerne, Kein Thema.



Es kann natürlich auch vorkommen zb, dass sich ein Rechnungslauf Verzögert aufgrund eines Fehlers, der behoben werden muss. Dann ist natürlich die Rechnung nicht wie gewohnt sofort Verfügbar sondern erst zum späteren Zeitpunkt.


Mit freundlichen Gruß


Justin😊


2019-05-30T08:50:35Z
  • Donnerstag, 30.05.2019 um 10:50 Uhr
Auch bei mir ist es wochenlang aufgetreten.
Aktuell wurde mir für Mai eine Rechnung per Email zugesendet.
Das Kundencenter ist komplett unbrauchbar, da diese Rechnung nicht auftaucht, seit Wochen mein Konte angebelich deaktiviert ist und meine Produkte ein 404 erzeugen.
2019-05-30T08:54:34Z
  • Donnerstag, 30.05.2019 um 10:54 Uhr
*Konto ist gesperrt und nicht deaktiviert*
2019-05-30T10:38:26Z
  • Donnerstag, 30.05.2019 um 12:38 Uhr
Hallo Skysad,

Bist du umgezogen? Dann wird dein altes Kundenkonto abgesagt gelöscht und musst es dir unter der neuen Adresse mit Kundennummer anlegen.

Oder hast du offene Posten bei Unitymedia? (Mahnlauf?) Dann wird dein Kundencenter gesperrt bzw ist nur eingeschränkt verfügbar.

Mit freundlichen Gruß

Justin 😊