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dgrachikov

Zero Oktober Rechnung

Ich habe für Oktober 2017 Rechnung mit 0.00 Euro bekommen. Ist es ok?
Oder vielleicht gab es Probleme mit Zahlung bei Unitymedia?

Ich weiss auch nicht wohin kann ich diese Frage zum Support von unitymedia stellen.
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3 Kommentare
2017-11-06T09:47:56Z
  • Montag, 06.11.2017 um 10:47 Uhr
Hi,

hast du eine Berechnung mit Grundgebühren erwartet oder fehlt dir etwas auf der Rechnung?

Denn 0 € Rechnungen gibt es nur wenn du ein Produkt hast welches mit einer bereitstellungsfreien Zeit eingestellt wurde. 
Du kannst dir dein Produkt im Kundencenter auch ansehen, sowie die Abrechnungen und die dir zugesendeten Briefe  
2017-11-06T10:01:57Z
  • Montag, 06.11.2017 um 11:01 Uhr
Danke. Ich werde mir dann die Information im Kundencenter ansehen, weil ich eigentlich normale Rechnung mit ~25Euro erwartet haben.

Es gibt keine Emails oder so über Änderungen bekommen, deshalb denke ich, dass alles Ok sein muss.
2017-11-06T10:39:17Z
  • Montag, 06.11.2017 um 11:39 Uhr
Schau dir mal die Rechnung an. Ich würde fast schon vermuten, du hast unten auf der Rechnung den Hinweis, dass das Startguthaben verrechnet wurde oder? ^^