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Cavalorn

Wie komme ich an meine Kundennummer?

Liebe Communinty,

ich habe zwei Wochen vor bekanntgabe der Fusion von Vodafon und Unitymedia, von Vodafone nach Unitymedia gewechselt.
Erst mal abwarten, habe ich gedacht, bis die sich einig sind. Jetzt habe ich aber viele Probleme.

Seit dem stehe ich ohne eigentliche Nutzerdaten da, denn die wurden mir nie mitgeteilt.
Ich kenne meine Kundennummer nicht! die wurde mir nie mitgeteilt und kann mich deshalb nirgentwo so richtig bei unitymedia anmelden und meinen problemen kund tun

Meine Telefonnummer wurde auch auf ein früheren Status zurückgesetzt, ohne mir bescheit zu sagen.

Ich wollte das 200mbit packet nutzen, für nur 5€ mehr als bisher, statt 25€ zahle ich laut neuster rechnung 30€, mit dem uplay 30

Wer kann mir helfen?

Liebe Grüße
Kay Scharrenbroch

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3 Kommentare
2019-05-20T23:20:13Z
  • Dienstag, 21.05.2019 um 01:20 Uhr
5€ mehr ist doch gut oder ...


2019-05-21T06:37:39Z
  • Dienstag, 21.05.2019 um 08:37 Uhr
Kommt keine Rechnung per E-Mail ? Da steht die KundenNummer drauf. Nach Auftragserteilung sollte auch eine Auftragsbestätigung mit der Kundennummer versandt worden sein.
2019-05-21T06:57:20Z
  • Dienstag, 21.05.2019 um 08:57 Uhr
Wenn du abbuchen läßt, steht auf dem Kontoauszug auch die Kundennummer.
Ggf. musst du halt 2 Abbuchungen vergleichen.

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    😄