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Neo72

Warum zahle ich statt der angebotenen 24,99€ für "2play 120" den vollen Preis?

Warum zahle ich statt der angebotenen 24,99€ für "2play 120" für 24 Monate, den vollen Preis von 34,99€? Und die versprochenen 60€ Gutschrift sind ebenfalls noch nicht verrechnet.
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  • Ja
Richtige Antwort
2017-01-24T13:19:33Z
  • Dienstag, 24.01.2017 um 14:19 Uhr
Die 60 Euro werden ab dem 10. Monat mit den Rechnungen verrechnet....
6 weitere Kommentare
2016-12-24T10:21:41Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Samstag, 24.12.2016 um 11:21 Uhr
Wahrscheinlich bist du kein Neukunde
Als Bestandskunde gibt es das automatisch gar nicht und sonst nur durch Hintertürchen (Kündigung und auf Rückholangebote warten)
2016-12-24T10:25:50Z
  • Samstag, 24.12.2016 um 11:25 Uhr
Nein bin seit November komplett neu in NRW und seit mitte Nov. erstmalig Unity-Kunde.
2016-12-25T02:17:30Z
  • Sonntag, 25.12.2016 um 03:17 Uhr
Hast du einen Tarifwechsel durchgeführt? In dem Moment bist du nämlich Bestandskunde und bekommst keine Neukunden-Konditionen und vorhandene fallen weg..
Wenn nicht, musst du dich leider an den Kundenservice wenden.
2017-01-24T12:14:11Z
  • Dienstag, 24.01.2017 um 13:14 Uhr
im Anhang ein screennshot von der unitymedia homepage / warenkorb:
eindeutig Angebot für Bestandskunde.
  • uitymedia.JPG
    uitymedia.JPG
2017-01-24T12:44:27Z
  • Dienstag, 24.01.2017 um 13:44 Uhr
Dann musst du dich an den Kundenservice wenden. Du kannst es ja durch den Screenshot nachweisen!
Richtige Antwort
2017-01-24T13:19:33Z
  • Dienstag, 24.01.2017 um 14:19 Uhr
Die 60 Euro werden ab dem 10. Monat mit den Rechnungen verrechnet....
2017-02-20T15:42:19Z
  • Montag, 20.02.2017 um 16:42 Uhr
Konntest du das Problem lösen? Ich habe das gleiche Problem. Neukunde seit Februar,
in der Bestellbestätigung steht noch der richtige Preis 24,99€, in der Auftragsbestätigung (die mir nie per Post zugegangen ist, habe sie jetzt erst online eingesehen) und auf der Rechnung plötzlich 34,99€

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    😄