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ratte16

Wann ändert sich die Buchungsübersicht?

Guten Morgen,
wann ändert sich die Buchungsübersicht? Dort steht immer noch trotz Abbuchung vom Konto 28.04.17 der Rechnungsbetrag auf - XXX.XX
Wann wird dort der verbuchte Betrag angezeigt, mittlerweile gibt es ja schon die neue Rechnung
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4 Kommentare
2017-05-12T06:47:49Z
  • Freitag, 12.05.2017 um 08:47 Uhr
Ich hole das Thema nochmal nach oben, also Frage ist ändert sich der Eintrag bei Buchungsübersicht nicht?
Dort steht der Betrag aus April( Abbuchung war 28.04.2017 seitens der Bank) immer noch mit Minus Betrag XXX.XX

Hier gibt es doch bestimmt Bestandskunden die schon länger dabei sind und was dazu sagen können!
2017-05-19T08:45:31Z
  • Freitag, 19.05.2017 um 10:45 Uhr
Ich musste jetzt mehrmals lesen und im Kundencenter schauen, was du wohl meinst und was dich irrtiert.

Buchungsdatum = Datum zu wann UM einen Zahlungseingang verbucht (auch wenn die Abbuchung noch nicht erfolgt ist, geht es eben an dem Tag der Abbuchungswunsch raus)
Das Minus ist natürlich erstmal irritierend, aber letztendlich aus deiner Sicht - du hast X € weniger. Könnte man anders lösen...
2017-05-19T10:46:00Z
  • Freitag, 19.05.2017 um 12:46 Uhr
na das ist doch mal ne Erklärung! Danke
Warum das keine Hotline kann, versteh ich nicht! Die sagen mir lieber da sollte ich nicht drauf achten im neuen Kundencenter würde soviel Mist stehen! Das war der O- Ton
2017-05-19T22:35:41Z
  • Samstag, 20.05.2017 um 00:35 Uhr
Gerne.

Die Umstellung auf das neue Kundencenter war ja etwas "rumpelig" und auch jetzt wird es noch den ein oder anderen Bug geben. Da kann man sicher mal die Übersicht verlieren. 😑