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bernard79

Unitymedia bucht Fantasiebeträge ab

Hallo,
ich bin zum 14.08. von o2 zu UM gewechselt.
Die Bestätigung, dass es um einen Anbieterwechsel handelt, habe ich aufgrund von Krankheit erst mit einwöchiger Verspätung zugesandt.
Daher habe ich auch vor einem Monat eine Rechnung über den Tarifwechsel iHv. 70€ erhalten.
Die ich unter Vorbehalt- Brief an UM- bezahlt habe.
Diesen Monat das gleich Spiel- ich soll 75€ zahlen, wobei ich nicht weiss wofür?
Ich habe den Vertrag 2Play50plus...
Kann es sein, dass es sich um die 70€ plus Mahngebühr aus der Tarifwechselgebühr handelt-
kann sein, dass mein Konto nicht gedeckt war...
Jedenfalls steht in der aktuellen Rechung nichts von der Wechselgebühr, sondern 42€ für Monat Juli und 21 für AUgust-plus Umst.=75€...
Werde daraus nicht schlau...
Danke und Gruß
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  • Ja
Richtige Antwort
2017-08-22T05:22:23Z
  • Dienstag, 22.08.2017 um 07:22 Uhr
@bernard79 Für solche Fragestellungen ist der UM-Support da. Hier wird dir keiner diese Fragen beantworten können, da man dazu auch Zugriff auf dein Kundenkonto benötigt. Wende dich doch mal an den UM-Chat. Dort wird man dir auch weiterhelfen können
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1 weiterer Kommentar
Richtige Antwort
2017-08-22T05:22:23Z
  • Dienstag, 22.08.2017 um 07:22 Uhr
@bernard79 Für solche Fragestellungen ist der UM-Support da. Hier wird dir keiner diese Fragen beantworten können, da man dazu auch Zugriff auf dein Kundenkonto benötigt. Wende dich doch mal an den UM-Chat. Dort wird man dir auch weiterhelfen können
2017-08-22T11:03:30Z
  • Dienstag, 22.08.2017 um 13:03 Uhr
Ja, der Chat war geschlossen..