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Sylvi1108

Rücknahme defektes modem

Habe im mai neues modem erhalten . Da das alte defekt war . Hatte auch um sicher zu gehen angerufen und die verbindung war ok nur modem nicht
Bin hin zu Um und nach 3 tagen hatte ich neues .
Aber die verkäuferin hat mir nicht gesagt das ich alte zurückschicken muss.
Sah jetzt telefonrechnung und dirt war aufgeführt 40 euro für nicht zurückerhaltenes modem
Bis wann kann ich das noch . Da es ja meine schuld war .
Ich bin schon seit mehr als 4 jahren kunde bei ihnen daher sollte dieses doch wohl noch möglich sein
Mfg sylvia bagnall
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1 Kommentar
2017-07-22T19:32:30Z
  • Samstag, 22.07.2017 um 21:32 Uhr
Du bist hier in einem Kunden-helfen-Kunden-Forum, das steht schon auf der Startseite.
Zu deinem Problem: sende das defekte Modem zurück, dann bekommst du das Geld erstattet. Ein Paketlabel für kostenfreien versicherten Versand kannst du dir hier ausdrucken: https://goo.gl/BYqGus