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Gelöschter Nutzer
  • Gelöschter Nutzer

Rechnungsstellung

Ich stelle soeben fest, dass unter Rechnungsstellung im Kundencenter keine PDF-Rechnungen mehr ersichtlich sind.
Ist das ein Unfall oder ist das der Ernst von Unitymedia?
Wenn es Ernst ist, könnte man doch gleich komplett auf diese Position im Kundencenter verzichten, da sie überflüssig ist.
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11 Kommentare
2017-11-17T11:43:15Z
  • Freitag, 17.11.2017 um 12:43 Uhr
......habe auch festgestellt, das sich die aktuelle Rechnung über den pdf Button im Kundencenter nicht öffnen lässt......
2017-11-17T12:00:29Z
  • Freitag, 17.11.2017 um 13:00 Uhr
Bei mir läuft das problemlos. Ich würde abwarten und später erneut versuchen.
2017-11-17T12:02:05Z
  • Freitag, 17.11.2017 um 13:02 Uhr
Das müsste Unitymedia bekannt sein, ich habe das gleich Problem. Habe das hier im Forum mitgeteilt. Mir wurde mitgeteilt das der Kundenservice das Problem beheben kann. Ich habe noch nicht Angerufen. Vielleicht wird nun einer von Unitymedia das Problem beheben wenn noch mehr Kunden die Rechnungen nicht öffnen können.
2017-11-17T12:18:33Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Freitag, 17.11.2017 um 13:18 Uhr
Bei mir lassen sich gar keine Rechnungen mehr öffnen. Also es gibt gar keinen Link.
Dass man die aktuelle Rechnung erst nach längerer Verzögerung öffnen kann, war ja schon immer so.
2017-11-17T13:10:20Z
  • Freitag, 17.11.2017 um 14:10 Uhr
Bei mir lassen sich auch keine Rechnungen öffnen. Nun würde ich gerne wissen ob Unitymedia auf Störungen die hier im Forum beschrieben sind auch reagiert? So ein Forum ist ja keine Störungsstelle.
2017-11-17T13:44:41Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Freitag, 17.11.2017 um 14:44 Uhr
Gonzo:
Bei mir lassen sich auch keine Rechnungen öffnen. Nun würde ich gerne wissen ob Unitymedia auf Störungen die hier im Forum beschrieben sind auch reagiert? So ein Forum ist ja keine Störungsstelle.

Hier eher weniger.
Es ging mir eher darum, ob das inzwischen normal ist oder ob es sich um eine Störung handelt.
Auf 1 Stunde Telefon mit einer dummen Antwort lasse ich mich jedenfalls nicht ein. Insbesondere deshalb, weil bei mir alles gesperrt ist, was zusätzlich Geld kosten könnte.
2017-11-18T14:50:12Z
  • Samstag, 18.11.2017 um 15:50 Uhr
Ich schließe mich allen an ich kann aktuel auch keine rechnung öffnen.
2017-11-18T15:09:55Z
  • Samstag, 18.11.2017 um 16:09 Uhr
hajodele:
Gonzo:
Bei mir lassen sich auch keine Rechnungen öffnen. Nun würde ich gerne wissen ob Unitymedia auf Störungen die hier im Forum beschrieben sind auch reagiert? So ein Forum ist ja keine Störungsstelle.

Hier eher weniger.
Es ging mir eher darum, ob das inzwischen normal ist oder ob es sich um eine Störung handelt.
Auf 1 Stunde Telefon mit einer dummen Antwort lasse ich mich jedenfalls nicht ein. Insbesondere deshalb, weil bei mir alles gesperrt ist, was zusätzlich Geld kosten könnte.

Das scheint mir eine Störung zu sein, alles andere wäre mir neu. Ich hake am Montag mal nach, bin mir aber sicher, dass das schon aufgefallen und in Behebung ist.
2017-11-18T16:22:22Z
  • Samstag, 18.11.2017 um 17:22 Uhr
Das ist nett Michael, dann bleibt uns die lange Warteschleife erspart. Vielen Dank
2017-11-18T16:29:19Z
  • Samstag, 18.11.2017 um 17:29 Uhr
Hallo
ich habe keine Probleme damit. Ich kann meine aktuelle Rechnungen und weitere ohne
weiteres einsehen. Das wird sich wohl vermutlich um eine Störung handeln, die
stellenweise auftritt.