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ratte16

Rechnungsstellung

Hallo liebe Community,

da ich ja neu bin bei UM seit 16.03 mal eine Frage zur Rechnungsstellung! Wann wird diese in der regel Online gestellt und wann ist dann Abbuchung?

Danke

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9 Kommentare
2017-04-01T14:32:41Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Samstag, 01.04.2017 um 16:32 Uhr
Ob das einheitlich gehandhabt wird, ist mir unbekannt.
Ich bekomme die Rechnung im Bereich 5.-7. des Monats, die Lastschrift erfolgt dann 2 Wochen später.
Sonderrufnummern werden getrennt gehandhabt. So was haben wir aber nicht, weil wir alles, was extra Geld kosten könnte, sperren liesen. Ich kann also nichtmal über UM-Festnetz ins Mobilnetz telefonieren und das ist gut so.
2017-04-01T17:52:42Z
  • Samstag, 01.04.2017 um 19:52 Uhr
Bei mir erfolgt die Rechnungsstellung um den 16. des Monats und es wird am letzten Arbeitstag im Monat abgebucht. Das ist auch, soweit ich weiss, die häufigste Variante.
2017-04-02T01:54:25Z
  • Sonntag, 02.04.2017 um 03:54 Uhr
Ja, im "alten" UM-Land (NRW und Hessen) wird die Rechnung zwischen dem 5. und 7. eines Monats erstellt, etwa eine Woche später ist die online einsehbar und abgebucht wird zum letzten Werktag des Monats. Ob das in BW auch so ist, kann ich nicht sagen, aber ich denke, daß das mittlerweile angeglichen sein sollte.
2017-04-02T03:59:16Z
  • Sonntag, 02.04.2017 um 05:59 Uhr
Ok danke , bin auch NRW .
2017-04-05T15:36:59Z
  • Mittwoch, 05.04.2017 um 17:36 Uhr
So heute sehe ich bei " Rechnung" eine Summe, ist dies die Rechnungserstellung? Ein PDF kann ich noch nicht anklicken und runderladen! Das dauert jetzt noch ne Woche ? Alles sehr seltsam bei UM
2017-04-05T21:22:42Z
  • Mittwoch, 05.04.2017 um 23:22 Uhr
Wenn du im Reiter "Meine Rechnungen" bist, siehst du die aktuelle Rechnungssumme, das ist richtig. Unter "Meine Kosten" siehst du nur die aktuell nicht in den Flats enthaltenen Summen sowie ggfs. Kosten aus der Videothek und maxdome.
2017-04-06T05:36:31Z
  • Donnerstag, 06.04.2017 um 07:36 Uhr
Frage war  WANN kann ich die PDF runterladen/ öffnen?
2017-04-06T11:50:07Z
  • Donnerstag, 06.04.2017 um 13:50 Uhr
Etwa 7 Tage, nachdem du den aktuellen Rechnungsbetrag im Kundencenter/App siehst.
2017-04-06T22:20:42Z
  • Freitag, 07.04.2017 um 00:20 Uhr
Das hatte ich dir aber auch schon vorher geschrieben 😉