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Kikanuz

Rechnungsgutschrift

Bekommen bestandskunden auch diese Rechnungsgutschrift von 120 Euro?
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2020-02-21T10:00:15Z
  • Freitag, 21.02.2020 um 11:00 Uhr
Hallo Kikanuz,

ok, die Info war jetzt auch nicht ganz so hilfreich - zumindest für mich. Welche 120€ meinst Du denn?

Was CableMax betrifft ist es so, das Du sowohl als Neu- wie auch als Bestandskunde in diesen Tarif wechseln kannst. Als Bestandskunde ist es egal, welchen Tarif Du vorher hattest und ob er teurer oder günstiger war. Wichtig ist nur, das Du keinen Produkttyp streichen darfst. Heißt, es gibt folgende "Wechselpfade"

Von jedem 2Play Vertrag -> CableMax
Von jedem 3Play Vertrag -> CableMax + Horizon TV (individuelle Einzelfallentscheidungen mal ausgelassen)

CableMax kostet dann 39,99€ im Monat und Du bekommst entweder 1000 down und 50 up oder, falls der Netzausbau bei Dir noch nicht soweit ist, 500 down und 25 up. Mit dem Aktivierung des CableMax Tarifs beginnt eine neue Laufzeit von 24 Monaten, unabhängig davon wie lange Deine bisherige Laufzeit noch war. Sämtliche Aktivierungs-, Wechsel- und Liefergebühren im Zusammenhang mit CableMax werden jedem Kunden erlassen.
Wichtig: Solltest Du andere Optionen hinzubuchen (wie zum Beispiel die Telefon Komfort Option), könnten für diese ggf. Gebühren erhoben werden.

Falls Du bisher einen 3Play Vertrag hast, kommen noch 9,99€ monatlich für Horizon TV hinzu (oder 4,99€, falls man den Tarif Start TV noch buchen kann, aber den sehe ich auf der Website nicht mehr).

Neukundenaktionen wie den Wechselbonus (also von einem anderen Anbieter zu Vodafone), wo Du bis zu 12 Monate von den Tarifkosten befreit bist bekommst Du als Bestandskunde natürlich nicht. Weil, 1. Du musst von einem anderen Anbieter kommen (was in dem Fall nicht zutrifft, ist ja ein Tarifwechsel, kein Anbieterwechsel), 2. Du hast ja eh keinen "alten", zweiten Vertrag für Internet/Telefon dann laufen, da Du auf CableMax ja umgestellt wirst und auch nur einen Vertrag hast.

Wichtig: Falls Du so einen Wechselbonus noch laufen hast, verfällt dieser mit dem Tarifwechsel zu CableMax (Stand 19.02.20).

Für den Fall das Du Selbstzahler für Deinen Kabelanschluss bist, so hat der Wechsel Deines Internet/Telefon Vertrags zu CableMax keine Auswirkungen auf Deinen Kabelanschluss Vertrag. Hier werden weder Kosten, noch die Laufzeit, oder gebuchte Optionen (z.B. TV Pakete) verändert. (Auch hier sind Einzelfallentscheidungen wegen bestimmter Umstände ausgenommen)

Ich hoffe das damit Deine Frage vielleicht irgendwie beantwortet wurde?

Gruß
Anela


4 weitere Kommentare
2020-02-20T12:25:22Z
  • Donnerstag, 20.02.2020 um 13:25 Uhr
Warum sollten sie?
2020-02-20T12:36:47Z
  • Donnerstag, 20.02.2020 um 13:36 Uhr
Hallo Kikanuz,

etwas mehr Hintergrund wäre hilfriech. Ich vermute mal, Du beziehst Dich auf irgendeine Neukundenaktion?

Normalerweise bekommt man die als Bestandskunde nicht, aber wir können Dir sicherlich besser helfen, wenn Du uns sagst um welche Aktion/Gutschrift es Dir geht?

Gruß
Anela
2020-02-20T23:03:27Z
  • Freitag, 21.02.2020 um 00:03 Uhr
Ja das mit CableMax1000
😊
Richtige Antwort
2020-02-21T10:00:15Z
  • Freitag, 21.02.2020 um 11:00 Uhr
Hallo Kikanuz,

ok, die Info war jetzt auch nicht ganz so hilfreich - zumindest für mich. Welche 120€ meinst Du denn?

Was CableMax betrifft ist es so, das Du sowohl als Neu- wie auch als Bestandskunde in diesen Tarif wechseln kannst. Als Bestandskunde ist es egal, welchen Tarif Du vorher hattest und ob er teurer oder günstiger war. Wichtig ist nur, das Du keinen Produkttyp streichen darfst. Heißt, es gibt folgende "Wechselpfade"

Von jedem 2Play Vertrag -> CableMax
Von jedem 3Play Vertrag -> CableMax + Horizon TV (individuelle Einzelfallentscheidungen mal ausgelassen)

CableMax kostet dann 39,99€ im Monat und Du bekommst entweder 1000 down und 50 up oder, falls der Netzausbau bei Dir noch nicht soweit ist, 500 down und 25 up. Mit dem Aktivierung des CableMax Tarifs beginnt eine neue Laufzeit von 24 Monaten, unabhängig davon wie lange Deine bisherige Laufzeit noch war. Sämtliche Aktivierungs-, Wechsel- und Liefergebühren im Zusammenhang mit CableMax werden jedem Kunden erlassen.
Wichtig: Solltest Du andere Optionen hinzubuchen (wie zum Beispiel die Telefon Komfort Option), könnten für diese ggf. Gebühren erhoben werden.

Falls Du bisher einen 3Play Vertrag hast, kommen noch 9,99€ monatlich für Horizon TV hinzu (oder 4,99€, falls man den Tarif Start TV noch buchen kann, aber den sehe ich auf der Website nicht mehr).

Neukundenaktionen wie den Wechselbonus (also von einem anderen Anbieter zu Vodafone), wo Du bis zu 12 Monate von den Tarifkosten befreit bist bekommst Du als Bestandskunde natürlich nicht. Weil, 1. Du musst von einem anderen Anbieter kommen (was in dem Fall nicht zutrifft, ist ja ein Tarifwechsel, kein Anbieterwechsel), 2. Du hast ja eh keinen "alten", zweiten Vertrag für Internet/Telefon dann laufen, da Du auf CableMax ja umgestellt wirst und auch nur einen Vertrag hast.

Wichtig: Falls Du so einen Wechselbonus noch laufen hast, verfällt dieser mit dem Tarifwechsel zu CableMax (Stand 19.02.20).

Für den Fall das Du Selbstzahler für Deinen Kabelanschluss bist, so hat der Wechsel Deines Internet/Telefon Vertrags zu CableMax keine Auswirkungen auf Deinen Kabelanschluss Vertrag. Hier werden weder Kosten, noch die Laufzeit, oder gebuchte Optionen (z.B. TV Pakete) verändert. (Auch hier sind Einzelfallentscheidungen wegen bestimmter Umstände ausgenommen)

Ich hoffe das damit Deine Frage vielleicht irgendwie beantwortet wurde?

Gruß
Anela


2020-02-21T14:07:50Z
  • Freitag, 21.02.2020 um 15:07 Uhr
Ja genau
danke @Anela

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    😄