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SuNnYBoY

Rechnung zu hoch! Fehler bei der Rechnung für den letzten Monat!

Hallo! Ich habe festgestellt, dass meine Rechnung viel zu hoch ist. Dies wurde auch von den Mittarbeitern festgehalten. Dennoch versucht Ihr diesen Betrag abzubuchen. Solche Fehler müssten in erster Linie beseitigt werden und die Sache mir scheint es hier weitaus aus betrügerisch.

Ich beantrage hiermit eine sofortige Erledigung dieser Angelegenheit.

MFG

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Richtige Antwort
2018-02-05T11:37:28Z
  • Montag, 05.02.2018 um 12:37 Uhr
Hallo SuNnYBoY,

wenn wir die die Rechnung erstellen, wird auch immer der Auftrag an die Bank gegeben das Geld abzubuchen. Das ist leider bei Reklamationen dann aber nicht mehr änderbar.
Aber wie die Kollegin dir im Chat bereits geschrieben hat, wird dir das zuvielbezahlte Geld wieder gutgeschrieben.

LG
ClaireUM

Dieser Beitrag wurde geschlossen.
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2 weitere Kommentare
2018-02-05T06:29:29Z
  • Montag, 05.02.2018 um 07:29 Uhr
Hallo sunnyboy,
da bist du hier vollkommen falsch mit deinem Anliegen. Das hier ist eine Plattform wo Kunden Kunden helfen. Wende dich bitte damit an den Kundensupport von UM, denn der hat Zugriff auf deine Kundendaten.
2018-02-05T06:41:31Z
  • Montag, 05.02.2018 um 07:41 Uhr
Wende dich an den Kundenservice, hier ist nur ein "Kunden-helfen-Kunden"-Forum. Wir haben weder zugriff auf deine Daten noch können wir etwas ändern.
Richtige Antwort
2018-02-05T11:37:28Z
  • Montag, 05.02.2018 um 12:37 Uhr
Hallo SuNnYBoY,

wenn wir die die Rechnung erstellen, wird auch immer der Auftrag an die Bank gegeben das Geld abzubuchen. Das ist leider bei Reklamationen dann aber nicht mehr änderbar.
Aber wie die Kollegin dir im Chat bereits geschrieben hat, wird dir das zuvielbezahlte Geld wieder gutgeschrieben.

LG
ClaireUM