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Hak55

Rechnung wurde bezahlt

hallo ich habe meine rechnungen alle beglichen, aber bei ihnen steht immer noch das ich angeblich nicht bezahlt hätte, haben sie probleme mit der Technik oder machen sie das extra, habe auch alle belege das ich gezahlt habe , ich weiss nicht ob das auch bei anderen so ist
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5 Kommentare
2017-05-08T04:39:56Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Montag, 08.05.2017 um 06:39 Uhr
Du weisst aber schon, dass dir dazu hier niemand helfen kann?
2017-05-08T08:13:14Z
  • Montag, 08.05.2017 um 10:13 Uhr
Naja, zuerst mal benötigt die Bank 1 Werktag zur Überweisung, dann benötigt die Buchhaltung 2-4 Werktage, um die Zahlung manuell deinem Kundenkonto zuzuordnen. Das ist völlig normal und bei jedem Unternehmen so.
2017-05-12T07:08:35Z
  • Freitag, 12.05.2017 um 09:08 Uhr
@ Torsten: bei mir sind es mittlerweile 2 Wochen!!!! Ist das auch bei jedem Unternehmen normal?
2017-05-12T08:33:14Z
  • Freitag, 12.05.2017 um 10:33 Uhr
@Gerd Ehrmann,

nein, 2 Wochen sind nicht normal.
Es dauert es im Worst Case über ein Wochenende vielleicht 1 Woche.
Bitte kontaktiere den Kundenservice. Hier wird Dir leider niemand helfen können.

Beste Grüße
SvenUM
2017-05-12T09:47:18Z
  • Freitag, 12.05.2017 um 11:47 Uhr
Hallo meint ihr das Thema https://community.unitymedia.de/questions/wann-aendert-sich-die-buchungsuebersicht ?

Da hatte ich eben in der Kundenbetreuung angerufen, da meinte man nur da soll ich mir keinen Kopf drum machen im Kundencenter würde soviel Mist stehen.

Toll wie die eigenen Mitarbeiter über UM denken