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Diener

Rechnung plötzlich um 5 Gestiegen. Obwohl keine Änderungen gemacht wurde !

Hallo


Ich habe  letztes Jahr Oktober  von Probe 2p 400mbit auf  2p 150mbit gewechselt 

Da ich ein alten tarif(2p 150mbit für 34,95€) vorher hatte, hatte man gesagt ich bekomme bis ende der Vertragslaufzeit (okt. 2020)

150mbit für  34,95€ . (nach alter Tarif klasse die ich vorher hatte) 

Das ging gut für 3 monate jetzt  plötzlich kostet er 39,98€   ich bin etwas genervt das es einfach erhöht wurde.


Vllt weiss jemand mehr wie ich , weshalb warum wieso ? 







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13 Kommentare
2020-01-20T01:04:44Z
  • Montag, 20.01.2020 um 02:04 Uhr
Richtig, der Wechsel war im Oktober 19 der 400 Vertrag ist von 2018 somit gilt der 2Play Jump 150 für 34,99.
2020-01-21T04:17:31Z
  • Dienstag, 21.01.2020 um 05:17 Uhr
Kurze Info Update ! Fehler wurde eingesehen und Bestätigt. Es gilt weiterhin 34,99€ bis es Ausläuft.
(10.2020)
2020-01-24T10:59:40Z
  • Freitag, 24.01.2020 um 11:59 Uhr
Hallo Diener,

du müsstest immer eine Auftragsbestätigung erhalten. Genau wie Marbuger sagte, würde ich im Kundencenter nachschauen. Du kannst dich auch bei unserem Kundensupport melden und nach einer Auftragsbestätigung fragen. 

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VG Ricky

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