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peter.thron

Rechnung einsehen

Hallo an alle,
ich kann meine Rechnungen mehr nicht einsehen. Weder das Kunden Portal noch sonstwie.
Die HP meldet nur eine Wartung der Seite am 27.10. von 5-15 Uhr, das ist bekanntlich 3 Wochen her.
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9 Kommentare
2019-11-14T19:18:02Z
  • Donnerstag, 14.11.2019 um 20:18 Uhr
Wir hatten gestern hier bei Vodafone eine Großraumstörung,weil ein Router im Ausland
ausgefallen war.

Deshalb einfach den Router einmal neu starten, dann müßte es wieder funktionieren.
2019-11-14T19:30:30Z
  • Donnerstag, 14.11.2019 um 20:30 Uhr
Rosemarie1:
Wir hatten gestern hier bei Vodafone eine Großraumstörung,weil ein Router im Ausland
ausgefallen war.

Deshalb einfach den Router einmal neu starten, dann müßte es wieder funktionieren.

???
2019-11-14T19:35:42Z
  • Donnerstag, 14.11.2019 um 20:35 Uhr
@ Plumper

Wußstest Du denn nichts über diese Störung ?
2019-11-14T19:42:25Z
  • Donnerstag, 14.11.2019 um 20:42 Uhr
Es geht um die Lösung.

2019-11-14T20:50:17Z
  • Donnerstag, 14.11.2019 um 21:50 Uhr
Die Lösung ist, um das Kundencenter wieder öffnen zu können, sollte er den Router
wieder neu starten. Ich selbst hatte ebenfalls das Problem nicht mehr ins Kundencenter
gelangen zu können. Bei mir erschien ebenfalls die entsprechende Seite und bei mir
hat ein Neustart geholfen.

Daher mein Vorschlag.
2019-11-14T22:00:53Z
  • Donnerstag, 14.11.2019 um 23:00 Uhr
Wenn er die Störungsseite des Kundencenter sieht, hat er wohl Internet. Ich würde mal die Cookies im Browser löschen und es danach nochmal testen.
2019-11-14T22:12:39Z
  • Donnerstag, 14.11.2019 um 23:12 Uhr
Wenn das mit dem Router ausschalten funktioniert hat, war es wohl eher ein DNS-Fehler.
Durch das Ausschalten wurde der Cache gelöscht.
2019-11-14T22:17:41Z
  • Donnerstag, 14.11.2019 um 23:17 Uhr
Aber nicht der Browser-Cache, der muss je nach Einstellung manuell gelöscht werden.
2019-11-16T15:33:33Z
  • Samstag, 16.11.2019 um 16:33 Uhr
Die Cookies im Browser Firefox für Unitymedia löschen war hilfreich. Danke