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mkoe

PDF Rechnungsdownload

Hallo,
die aktuelle pdf-Rechnung kann nicht downgelaodet werden.
Das Geld wird eingezogen und die Rechnung steht mir nicht zur Verfügung, seltsam.
Im "Kundenportal" besteht kein Zugriff auf meine aktuelle Rechnung.
Wie kann dieses Problem gelöst werden?

Kennt jemand einen Trick?
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2 Kommentare
2018-03-21T10:03:24Z
  • Mittwoch, 21.03.2018 um 11:03 Uhr
Hallo mkoe, melde eine Störung bezüglich deines Kundencenter. UM hat schon lange Probleme mit dem Kundencenter. Hier der Kontakt https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/Du kannst dein Problem auch über Chat melden. Gehe aber nich zu Ubo (ist ein virtueller Helfer ) sondern scrolle ganz nach unten bis Chatten sie mit uns, wenn ein Mitarbeiter frei ist anklicken und dein Problem schildern.
2018-03-21T10:12:37Z
  • Mittwoch, 21.03.2018 um 11:12 Uhr
Danke für die Info. Die Chat-Kanäle sind meist verstopft und erfordern viel Geduld und Zeit. Ich übe mich nun mal in Geduld die zweite.