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vnnr

Möglichkeit für Schadensersatz oder Rückerstattung ?

Da ich Twich Streamer nebenbei bin , geht mir dadurch dass ich seit 3 Tagen kein Internet habe bzw nur 50kbit .. Geld durch die Lappen und Viewer wie Follower usw. Gibt es da ne Möglichkeit generel auch weil der Vertrag ja gerade nicht eingehalten wird , da ich seit 3-4 Tagen kein Internet habe
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4 Kommentare
2017-08-04T10:43:13Z
  • Freitag, 04.08.2017 um 12:43 Uhr
Schadenersatz für 3 Tage - eher nicht, schau mal in deinen Vertrag.
Wurde der Kundendienst schon kontaktiert, um evtl. die Leitung zu überprüfen oder..? Dies wäre der erste Schritt, dem Provider Gelegenheit zur Abhilfe geben.
Was hast du bisher unternommen, evtl. deine Einstellungen mal kontrolliert ?
Aber..., scheinst selbst nicht zu wissen, seit wann du kein Internet hast, mal schreibst du von 3 Tage (siehe oben) , dann wieder von 3-4 Tage.
2017-08-04T10:44:40Z
  • Freitag, 04.08.2017 um 12:44 Uhr
Ja habe einstellungen überprüft ... Kundendienst kontaktiert .. Router auf werkseinstellung .. usw 
2017-08-04T11:04:45Z
  • Freitag, 04.08.2017 um 13:04 Uhr
In den letzten Tagen - gab es in NRW usw..., Verbindungsprobleme, könnte eine Ursache sein, aber....?  Wie hat sich der Kundendienst geäußert um Abhilfe zu schaffen ?
Firewall, Antivirus oder Malware-Prog. evtl. mal überprüft, ob da etwas blockiert wird, evtl. hast du hier was neu installiert und hast deshalb Verbindungsprobleme.

Leider sind alles nur Vermutungen - um dir evtl. helfen zu können.
Letztendlich bleibt (falls hier keiner eine Idee hat ), erneut den Kundendienst zu kontaktieren, notiere dir Daten.
2017-08-04T12:08:58Z
  • Freitag, 04.08.2017 um 14:08 Uhr
Der hat es nur zur Kenntnis genommen und weitergegeben, bekam ne sms, dass sie daran arbeiten . Hab leider nichts neu Installiert ... vllt werd ich mal gleich ins bios gucken oder wiederherrstellung machen .. aber mit dem Wlan ist es gleich .. also kann es nicht am PC selber liegen .