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Freya85

Mal eben 199 Euro abgebucht

Gerade mal gesehen das 199 Euro für einen nicht zurückgesandeten Recorder von meinem Konto abgebucht wurden. Habt ihr n Schaden? Das Paket wurde am 31.08.2019 per Retoure verschickt und ist am 02.09.2019 per Sendungsbeleg angekommen. Ich fühle mich gerade komplett verarscht und will zu Recht meine 199 Euro zurück. 
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5 Kommentare
2019-11-01T08:56:03Z
  • Freitag, 01.11.2019 um 09:56 Uhr
Dann schicke doch einfach ne Kopie des Sendebelegs zu.
2019-11-01T10:11:16Z
  • Freitag, 01.11.2019 um 11:11 Uhr
2019-11-01T10:48:29Z
  • Freitag, 01.11.2019 um 11:48 Uhr
Und warum sollen wir dann einen Schaden haben? Wir sind auch nur Kunden wie du und das hier ist eine Plattform, wo sich Kunden austauschen können. Wende dich doch einfach an UM.

MfG
2019-11-02T14:10:50Z
  • Samstag, 02.11.2019 um 15:10 Uhr
Hast du das Gerät innerhalb der Frist zurückgesendet?
2019-11-07T17:33:00Z
  • Donnerstag, 07.11.2019 um 18:33 Uhr
Hallo Freya85,

Wenn du das Gerät nicht innerhalb der gesetzten Frist zurückgeschickt hast, wird dir der Betrag zunächst in Rechnung gestellt. Das Geld ist für dich aber nicht verloren, sondern wird dir gutgeschrieben, sobald der Receiver bei uns eingegangen ist und aus deinem Kundenkonto ausgetragen wurde.

Liebe Grüße
Feline