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Susanne32

Kontosperrung

Guten Abend.


Ich hatte noch eine offene Rechnung von 214,41€ bei Ihnen. Diese habe ich bereits beglichen. Wann wird mein Konto wieder freigegeben? 


Liebe Grüße,

Susanne

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4 Kommentare
2020-02-02T21:51:36Z
  • Sonntag, 02.02.2020 um 22:51 Uhr
Wann hast du überwiesen?

Überweisung kann in der Regel 3 bis 5 Werktage aufs Kundenkonto dauern und dann erfolgt die Freischaltung. Nein ein Beleg für vorzeitige Freischaltung bietet UM nicht an
2020-02-02T21:56:33Z
  • Sonntag, 02.02.2020 um 22:56 Uhr
Die Überweisung ging vor drei Tagen raus.
Aber laut deiner Antwort könnte ich eventuell Glück haben und mein Konto ist morgen wieder frei.

Danke für deine schnelle Antwort 😊
2020-02-02T22:08:15Z
  • Sonntag, 02.02.2020 um 23:08 Uhr

Wenn die Überweisung am Freitag rausging, rechne mal lieber nicht vor Mittwoch bis Donnerstag mit der Verbuchung. Die Rede war von WERKtagen, nicht von KALENDERtagen.


Nachtrag: Du kannst einen Kontoauszug mit der Überweisung faxen (0221/46619109) oder über das Kontaktformular hochladen

oder per Email an kundenservice@unitymedia.de schicken und um vorzeitige Freischaltung bitten. Das kann klappen, muss es aber nicht.

2020-02-03T11:52:12Z
  • Montag, 03.02.2020 um 12:52 Uhr
Torsten UM bietet keine Vorzeitige Freischaltung an, zudeem bis das Schreiben bearbeitet ist, ist die Freischaltung bereits veranlasst.