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corty

Kann meine Rechnungsdetails nicht runterladen

Hallo, 

ich versuche jetzt schon seit mehreren Tagen die Rechnung von Unitymedia mit Details runterzuladen. Drück ich auf den entsprechenden Button >Alle Rechnungen< passiert gar nichts, ich werde wieder direkt auf die gleiche page geschickt - woran liegt das?



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9 Kommentare
2019-02-06T09:43:24Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Mittwoch, 06.02.2019 um 10:43 Uhr
das liegt am Unvermögen von Unitymedia
2019-02-06T10:03:57Z
  • Mittwoch, 06.02.2019 um 11:03 Uhr
Probiere es mal mit einem anderen Account auf deinem PC oder mit einem anderen Browser.
Die Website von UM ist die einzige mir bekannte Website, die sich selbst immer wieder Probleme mit den lokalen Daten macht.
2019-02-06T11:48:03Z
  • Mittwoch, 06.02.2019 um 12:48 Uhr

im unteren Teil im Kundencenter, bei der neusten Rechnung gibt es direkt neben der Tabelle ein Button um das PDF runterzuladen.


WEiter unten im Rechnungsarchiv, muss der Reiter geöffnet der jeweiligen Rechnung geöffnet werden. Dort findet man auch den Button fürs PDF der Rechnung.


2019-02-07T08:28:59Z
  • Donnerstag, 07.02.2019 um 09:28 Uhr

Ich habe die Rechnungen in der Vergangenheit immer mal wieder angesehen oder auch ausgedruckt, aber aktuell funktioniert es auch bei mir nicht, habe es mit Internet Explorer und Mozilla Firefox versucht, und Archiv oder Button mit pdf-Erstellung wird gar nicht angezeigt.

Zur Wartezeit der Hotline - das Kürzeste, was mir innerhalb mindestens 20 verschiedener Uhrzeitversuche androht wurde - 10 Minuten ...

2019-02-08T08:51:47Z
  • Freitag, 08.02.2019 um 09:51 Uhr
Na, da bin ich wenigstens nicht allein. Dass ausgerechnet ein Verein wie Unitymedia keine anständige Homepage zustande bringt, ist schon ein Witz.
2019-02-08T08:53:17Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Freitag, 08.02.2019 um 09:53 Uhr
corty:
Na, da bin ich wenigstens nicht allein. Dass ausgerechnet ein Verein wie Unitymedia keine anständige Homepage zustande bringt, ist schon ein Witz.

die können auch sonst keinen Service

2019-02-13T09:33:23Z
  • Mittwoch, 13.02.2019 um 10:33 Uhr
DagmarUM:

im unteren Teil im Kundencenter, bei der neusten Rechnung gibt es direkt neben der Tabelle ein Button um das PDF runterzuladen.


WEiter unten im Rechnungsarchiv, muss der Reiter geöffnet der jeweiligen Rechnung geöffnet werden. Dort findet man auch den Button fürs PDF der Rechnung.




Ja, das war mal. Jetzt passiert aber nichts wenn man den Pfeil/Reiter anklickt. Es wird NICHTS angezeigt!
2019-02-13T21:06:12Z
  • Mittwoch, 13.02.2019 um 22:06 Uhr
Das Problem kann ich bestätigen und habe es schon mehrmals beobachtet. Irgendwann ging es dann wieder. Scheint auch unabhängig vom Browser zu sein. Browserdaten/Cookies usw. löschen hat auch nichts geholfen. Momentan geht es nicht!


Darüber hinaus war es eben "sehr geil", wie man sich hier erstmal registrieren muss, NACHDEM man in das EXISTIERENDE Kommentarfeld einen Post eingegeben hat, diesen aber nicht abschicken kann, weil man eben nicht in der Community registriert ist (sondern nur im Kundencenter). Nach der Registrierung ist der bereits verfasste Kommentar dann weg. Logisch!

2019-02-14T16:07:24Z
  • Donnerstag, 14.02.2019 um 17:07 Uhr
Dann bin ich ja be(un)ruhigt, dass es mir nicht allein so geht. Es gibt keinen Button mit PDF herunterladen. Ein Klick auf den Rechnungsbetrag bringt auch nix.