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Ottili

Kann die aktuelle Rechnung nicht mehr herunterladen (PDF-Link ausgegraut)?

Ich wollte gestern die aktuelle Rechnung herunterladen, was zuerst geklappt hat. Leider kam was dazwischen und so wurde die Datei leider vergessen abzuspeichern. Ein erneutes Herunterladen ging nicht mehr. Der PDF-Link war "ausgegraut"

Kann man mir den Link wieder aktiv schalten bzw. taucht die Rechnung zum Herunterladen in der Liste der ehemaligen Rechnungen wieder auf?

Warum wird das Herunterladen überhaupt deaktiviert? Das kenne ich nur bei UnityMedia.
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3 Kommentare
2018-11-19T17:37:00Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Montag, 19.11.2018 um 18:37 Uhr
Hallo,

natürlich kannst du die Rechnung als PDF downloaden. Bei mir wird zwischen dem 1. und dem 7. Tag eines Monats der Rechnungsbetrag erstellt. Bis dahin ist der PDF Link ausgegraut. Wenn man darauf klickt kommt ein Hinweis, dass die bis zu 7 Tage dauern kann. Spätesten ab dem 15. Tag erhalte ich eine Email von UM " Ihre Rechnung steht in Ihrem Kundencenter zum Download bereit ". Ich kann Dir aber nicht sagen, ob das bei allen UM Kunden so ist.
2018-11-19T17:40:58Z
  • Montag, 19.11.2018 um 18:40 Uhr
Ja die Mail habe ich auch bekommen. Nur scheint es so zu sein, dass, wenn ich einmal/zweimal den Download gestartet habe, der Button dann deakktiviert wird. Warum?
2018-11-19T22:59:24Z
  • Montag, 19.11.2018 um 23:59 Uhr
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