Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
Pearljammer

Internet-Zusatzdienst?

Hallo zusammen,


auf meiner aktuellen Rechnung erscheint der Punkt „Internet-Zusatdienst“ mit 0,34€. 

Was soll denn das sein? Konnte leider keine Antwort im Netz finden?


Grüße 

Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2019-02-27T07:17:08Z
  • Mittwoch, 27.02.2019 um 08:17 Uhr

Hallo Pearl


bei der Bezeichnung handelt es sich um eine manuelle Buchung.


Da Produkte immer auch immer als solche gekennzeichnet sind und man mit dem Begriff dann etwas anfangen kann.


Hier kann, wie Rosemarie schon geschrieben, dir jedoch nur der Kundenservice selbst mitteilen, für was genau diese Buchung durchgeführt wurde.


Ob als Korrektur für eine Kündigungsgutschrift oder um einen fehlerhaften Rechnungsbetrag zu bereinigen....


Lg


Dagmar


Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Du kannst aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen
2 weitere Kommentare
2019-02-26T18:39:52Z
  • Dienstag, 26.02.2019 um 19:39 Uhr
Hallo Pearljammer,

setze Dich  doch einmal mit deinem Anliegen an die Mitarbeiter im Chat. Die können
Dir da weiterhelfen,weil sie Zugang in deine Kundendatei haben. Die können Dich dann
darüber aufklären, was damit gemeint ist. Du findest den Chat hier :
https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/. Klicke dabei auf den Reiter Mail & Chat.
Gehe dabei nicht über UBO, denn  das ist nur eine virtuelle Maschine, die nur allgemeine
Fragen über UM beantworten kann.
Richtige Antwort
2019-02-27T07:17:08Z
  • Mittwoch, 27.02.2019 um 08:17 Uhr

Hallo Pearl


bei der Bezeichnung handelt es sich um eine manuelle Buchung.


Da Produkte immer auch immer als solche gekennzeichnet sind und man mit dem Begriff dann etwas anfangen kann.


Hier kann, wie Rosemarie schon geschrieben, dir jedoch nur der Kundenservice selbst mitteilen, für was genau diese Buchung durchgeführt wurde.


Ob als Korrektur für eine Kündigungsgutschrift oder um einen fehlerhaften Rechnungsbetrag zu bereinigen....


Lg


Dagmar


2019-02-27T18:58:18Z
  • Mittwoch, 27.02.2019 um 19:58 Uhr
Vielen Dank für eure Kommentare.

Laut dem Kundenservice wurde mit dem Internet-Zusatzdienst ein Saldo bei mir ausgeglichen.

Die Bezeichnung finde ich doch etwas grob gehalten. 🙄