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Gutschrift für meine durch Unitymedia verursachten Kosten

Mein Internet geht seit dem 4.8 nicht mehr. Damit auch kein Telefon etc. Nach 57min in der Warteschleife wurde die Störung angenommen, also knapp 6€ Handykostenfür mich, ein Techniker kommt am 15.8 also gefühlt 2 Wochen später. Das ist doch wohl ein Witz.

Es gibt keine Möglichkeit Unitymedia per mail zu kontaktieren, denn für dieses Monat fallen sicherlich keine Kosten für mich an, es stellt sich eher die Frage einer Gutschrift für meine durch Unitymedia verursachten Kosten. An wen kann ich mich wenden?
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2 Kommentare
2017-08-07T10:40:00Z
  • Montag, 07.08.2017 um 12:40 Uhr
Hast du es über den Chat probiert?
2017-08-07T12:00:46Z
  • Montag, 07.08.2017 um 14:00 Uhr
Der Chat ist nicht verfügbar. Ich freue mich ja auf den Techniker der wieder geht weil das Problem nicht bei mir liegt.