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dimamarzin

Ein Problem mit der Erstattung

Hallo zusammen! Ich hatte ein Problem mit der Rechnung. Sie wurde falsch ausgestellt. Nach ungefähr 5-6 Telefonaten!!! mit UM-Mitarbeiter wurde das Problem gelöst Aber trotzdem musste ich diese Rechnung bezahlen und eine Erstattung bekommen. Ich habe bezahlt, aber die Erstattung kommt nicht. Mehr als ein Monat!!! Mitarbeiter von UM sagen nur "Wir werden bezahlen" Und niemand weiß wann!!!
Was kann ich machen?
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  • Ja
Richtige Antwort
2017-12-16T17:35:09Z
  • Samstag, 16.12.2017 um 18:35 Uhr
Erstattungen werden nur einmal im Monat gebucht und überwiesen. Je nachdem wann deine Erstattung zur Auszahlung freigegeben wurde, kann es im schlimmsten Fall bis zu 6 Wochen dauern, bis du das Geld auf deinem Kontoauszug siehst. Das hätten dir allerdings die Hotliner auch sagen können.
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