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onono

Bestellt für 24,99 pro Monat, im Vertrag steht 34,99 pro Monat?

Liebes Unitymedia Team,

ich bin ehrlich gesagt etwas sauer. Ich habe 2Play 120Mbit auf einer Vergleichsseite für 24,99 Euro bestellt, anschliessend eine Email von Unitymedia erhalten, in der monatliche Kosten von 24,99 Euro ausgezeichnet wurden und gestern habe ich den schriftlichen Vertrag im Briefkasten gefunden, auf dem plötzlich 34,99 Euro pro Monat ausgezeichnet sind.

Bitte senden Sie mir umgehend eine schriftliche Bestätigung des korrekten Monatsgrundpreises, damit ich evtl schnellstmöglich den Vertrag widerrufen und zu einem anderen Anbieter wechseln kann, der kein gravierendes Problem mit seiner Rechnungsabteilung hat.

Danke und freundliche Grüße

onono
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2017-05-25T11:46:05Z
  • Donnerstag, 25.05.2017 um 13:46 Uhr
Hallo onono,

hier in der Community sind Kunden für Kunden da.

Alle Kontahtwege zum Kundenservice von Unitymedia findest du hier: www.unitymedia.de/kontakt

Andreas
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Richtige Antwort
2017-05-25T11:46:05Z
  • Donnerstag, 25.05.2017 um 13:46 Uhr
Hallo onono,

hier in der Community sind Kunden für Kunden da.

Alle Kontahtwege zum Kundenservice von Unitymedia findest du hier: www.unitymedia.de/kontakt

Andreas
2017-05-25T12:10:03Z
  • Donnerstag, 25.05.2017 um 14:10 Uhr
Danke für den Hinweis Andreas, das war mir tatsächlich nicht bewusst.