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judai

Anschluss seit 20.Oktober 2017. Wann wird abgebucht?

Hallo liebe Community,

ich habe eine Frage zur Abbuchung des Erstbetrages. Seit dem 20.Oktober 2017 ist mein Anschluss freigeschaltet. Der liebe Mitarbeiter mit dem ich anfang Oktober den Vertrag abgeschloßen habe hat mir erzählt das der Erstbetrag am 01.11.2017 abgebucht wird. Nun ist es schon der 07.11.2017 und es wurde immer noch nicht abgebucht. Jetzt habe ich bei der Hotline angerufen und da erzählte mir eine Mitarbeiterin das der Betrag (einschließlich Anschlussgebühr) erst zum 01.12.2017 abgebucht wird. Jetzt bin ich verwirrt und bin mir nicht genau sicher welche Aussage jetzt denn die richtige ist. Die Rechnung wurde übrigens Online seit dem 06.11.2017 erstellt. Ich bedanke mich jetzt schon einmal für die Antworten. Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.
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  • Ja
Richtige Antwort
2017-11-08T07:59:33Z
  • Mittwoch, 08.11.2017 um 08:59 Uhr
"da erzählte mir eine Mitarbeiterin das der Betrag (einschließlich Anschlussgebühr) erst zum 01.12.2017 abgebucht wird. "

"Rechnungen werden bei Unitymedia immer am letzten Tag eines Monats abgebucht.
Z.B. am 30. oder 31.  Bei Dir wird es am 30. 11. sein. " <<< das stimmt. Lastschriften sind immer am letzten Werktag eines Monats.
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1 weiterer Kommentar
2017-11-07T14:41:41Z
  • Dienstag, 07.11.2017 um 15:41 Uhr
Hallo Judai,

Rechnungen werden bei Unitymedia immer am letzten Tag eines Monats abgebucht.
Z.B. am 30. oder 31.  Bei Dir wird es am 30. 11. sein. 
Das hängt vermutlich damit zusammen,das deine Rechnung erst so spät erstellt wurde.
Bei mir war es genauso.  Die einzelnen Posten sind auch genau aufgeführt.
Die letzte Aussage der Mitarbeiterin von Unity ist in deinem Fall ausschlaggebend.
Darauf kannst Du dich verlassen.
Ich hoffe, ich konnte Dir ein wenig weiterhelfen.

Schöne Grüße
Heideröschen24
Richtige Antwort
2017-11-08T07:59:33Z
  • Mittwoch, 08.11.2017 um 08:59 Uhr
"da erzählte mir eine Mitarbeiterin das der Betrag (einschließlich Anschlussgebühr) erst zum 01.12.2017 abgebucht wird. "

"Rechnungen werden bei Unitymedia immer am letzten Tag eines Monats abgebucht.
Z.B. am 30. oder 31.  Bei Dir wird es am 30. 11. sein. " <<< das stimmt. Lastschriften sind immer am letzten Werktag eines Monats.