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Crytex92

Abrechnungen aus dem Jahre 2018.

Hallo zusammen,
ich brauche eine Monatsabrechnung aus dem Jahre 2018. Ich kann leider nur Abrechnungen bis Anfang 2019 einsehen.
Vielleicht weiss jemand, wie man ältere Abrechnungen einsehen kann.
Ich habe auch immer noch die selbe Kundennummer, bin aber 2019 Umgezugen und habe einen anderen Tarif angeboten bekommen.

Vielen dank im voraus.

MfG

C.W.
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  • Ja
Richtige Antwort
2020-02-14T09:09:04Z
  • Freitag, 14.02.2020 um 10:09 Uhr

Huhu,


Im Kundencenter stehen dir nur die letzten 12 Rechnungen zu Verfügung. Benötigst du ältere Rechnungen kann dir nur der Kundenservice diese dir zusenden.

4 weitere Kommentare
Richtige Antwort
2020-02-14T09:09:04Z
  • Freitag, 14.02.2020 um 10:09 Uhr

Huhu,


Im Kundencenter stehen dir nur die letzten 12 Rechnungen zu Verfügung. Benötigst du ältere Rechnungen kann dir nur der Kundenservice diese dir zusenden.

2020-02-14T09:15:55Z
  • Freitag, 14.02.2020 um 10:15 Uhr
Danke für die schnelle Antwort.
Also muss ich mich telefonisch beim Kundenservice melden oder geht das auch online?
2020-02-14T09:17:05Z
  • Freitag, 14.02.2020 um 10:17 Uhr
Du kannst alle Kontaktwege nutzen - Per Mail, Facebook, Twitter, Telefonisch
2020-02-14T09:19:04Z
  • Freitag, 14.02.2020 um 10:19 Uhr
Wobei es bei Email allerdings durchaus Wochen dauern könnte, bis die bearbeitet wird. In dem Fall würd ich tatsächlich anrufen.
2020-02-14T09:40:36Z
  • Freitag, 14.02.2020 um 10:40 Uhr
Ich habe mal eine Email geschrieben, ich hoffe es geht schnell. Wenn nicht ruf ich an und höre mir 2std. Warteschleife an😄

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    😄