Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
Diese Community verwendet Tracking-Tools Matomo zur Verbesserung des Angebots. Mit Zustimmung hilfst Du uns unsere Seite zu verbessern und akzeptieren unsere Datenschutzerklärung. Vielen Dank!   Erfahren mehr.
Nicht Zustimmen Zustimmen
Jack8888

10 Tage keine Nachricht nach falscher Rechnungsstellung!

Warte seit 10 Tagen auf eine Antwort wregen falscher Rechnungsstellung.
Habe ein CI+ Modul gekauft und defekten Mietreceiver nach Absprache zurückgeschickt.

Nun bin ich auf einmal nach x Kundenjahren als Neukunde und Selbstzahler eingruppiert, obwohl Unurymedia der Zahlungsnachweis mit den Mietnebenkosten vorliegt.

Telefonisch hab ich mich sofort (nach gut 40 Minuten Warteschleife) gemeldet, als ich im Kundencenter "Selbstzahler" sah.

Nun, 10 Tage nachdem Unitymedia die schriftlichen Bestätigungen vorliegen immer noch kein Bescheid.

Telefonisch, nach nur ner knappen ner halben Stunde Wartezeit nur vertröstet. Man wisse, das die Gebühren schon von der Hausverwaltung bezahlt werden, könne aber momentan nichts machen, denn man eruiere noch, wer welche Fehler gemacht habe. Die Sache sei in Arbeit... Wahrscheinlich ziehen sie erst mal das Geld ein und man kann ewig hinterherrennen

Man denkt die haben ihr Headquarter im BER
Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Du kannst aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen
1 Kommentar
2017-08-19T02:53:13Z
  • Samstag, 19.08.2017 um 04:53 Uhr
Hmm ja blöd, und wie sollen wir jetzt helfen?