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IT und KS überlastet?


Ich denke,
es ist schon schwer so viele Störungen zu bewältigen.


Auf dieser
Seite kann man auch die Störungen anderer Anbieter einsehen.


Die
Verantwortlichen von UM müssen dringend nachbessern, um diesen hohe Zahl der
Störungen einzuschränken.


Wenn man
dann noch die Fragen und Hilferufe in der Community liest.  


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1 Kommentar
2018-11-23T10:42:10Z
  • Freitag, 23.11.2018 um 11:42 Uhr
Sagen wir mal so: es wäre aus Kundensicht wünschenswert, wenn Unitymedia nachbessern würde.

Aber sie müssen nicht.

Solange ihnen aufgrund der unbefriedigenden Bearbeitung von Störungen nicht eine kritische Masse von Kunden abhanden kommen, und dafür keine neuen Kunden  zu Ihnen wechseln, besteht kein Handlungsbedarf.

Der Imageschaden ist damit wohl noch nicht so groß, als dass er in finanziellen Einbussen zu messen wäre.

Das Einzige, was ein Unternehmen interessiert, ist Geld, alles andere sind nur Sprüche.