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Titania79

Wochenlang kein störungsfreies Internet, Telefon und TV Bild ruckelt

Seit einigen Wochen haben wir Störungen mit dem Internet, Telefon und dem TV. Die Internetverbindung ist ständig weg (mehrere Male am Tag) und es benötigt einige Resets bis sie dann wieder mal da ist. Das hält dann aber auch nicht lange. Dann ist auch meistens kein Telefonieren möglich. Beim TV (Kabel) ist das Bild ständig teils verpixelt und ruckelt, dann für Sekunden ganz weg und dann wieder da. Egal welcher Kanal. Ich bin mir nicht mehr ganz sicher, meine aber, dass der Spuk nach der Portierung anfing, nachdem das Telefon an der Box angestöpselt wurde. Was ist die Ursache und wie lässt sie sich beheben? Ich habe nur die Connect Box und den Receiver von UM.
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2017-09-16T23:43:34Z
  • Sonntag, 17.09.2017 um 01:43 Uhr
Probier es mal mit einem anderen Telefon bzw. ohne angeschlossenes Telefon. Wenn es dann funktioniert, stimmt mit dem Telefon etwas nicht. Ansonsten melde die Störung, damit da mal ein Techniker drüberschaut.
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Richtige Antwort
2017-09-16T23:43:34Z
  • Sonntag, 17.09.2017 um 01:43 Uhr
Probier es mal mit einem anderen Telefon bzw. ohne angeschlossenes Telefon. Wenn es dann funktioniert, stimmt mit dem Telefon etwas nicht. Ansonsten melde die Störung, damit da mal ein Techniker drüberschaut.
2017-09-17T10:57:40Z
  • Sonntag, 17.09.2017 um 12:57 Uhr
Danke, das werde ich mal ausprobieren.