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Saraah

WLAN Logo leuchtet grün, Pfeile & Powerline blinken grün

Ich habe seit vorgestern Abend 22 Uhr das Problem, dass ich kein Internet und auch kein Telefon habe. TV funktioniert.

das WLAN Logo der Connect Box leuchtet dauerhaft grün, die Pfeile und die Powerline blinken beide grün.

Habe schon versucht, die Box vom Strom zu nehmen und wieder dran zu stecken, die Stecker abgesteckt und wieder ordentlich festgesteckt, auch neugestartet und auch versucht auf Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Das Problem bleibt das Gleiche.

Was kann ich noch versuchen?

Kann es sein, dass es mit dem Unwetter zu tun hat weswegen schon etliche Störungen eingegangen sind?

Liebe Grüße und schonmal vielen Dank für eventuelle Hilfe.
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2 Kommentare
2017-07-22T19:43:32Z
  • Samstag, 22.07.2017 um 21:43 Uhr
Da wirst du dich an den Kundenservice wenden müssen. Die Störungshotline ist 24/7 erreichbar, auch wenn es manchmal etwas Geduld erfordert.
2017-08-18T06:47:31Z
  • Freitag, 18.08.2017 um 08:47 Uhr
Habe das selbe problem 😔 Wie konnte das problem bei dir gelöst werden? LG